6月7日1818黄金眼报道，浙江金华，女子花220万买了一辆奔驰大G，她去贴膜，4S店的工作人员建议她贴更好一点的膜，女子明确拒绝升级。贴完膜后，她发现车内有多处划痕，怀疑是自己反对升级车膜后，店员故意刮坏自己的车辆，女子提出看监控，可刚好那天的监控没有，4S店负责人表示：他们也不知道那天为何断电了，升级不是强制的，贴膜的过程中，可能会产生刮痕，这是没有问题的。可女子接受不了，她要求更换3条受损的门板，再谈赔偿，可店家的回复让她傻了眼。


在浙江金华，李女士原本高高兴兴地开启了自己的豪车生活，可没曾想却买来了一肚子气。


4月25日，她大手笔砸下220万元，在4S店提走了一辆心仪已久的奔驰G500，也就是大家眼里神气十足的“大G”，买车时，她还额外花1万多元买了个装潢包，里面包含了贴膜、脚垫、车衣这些基本的配套项目。


5月31号那天，李女士按照之前的约定，把车开到店里去贴膜，可一进门，店员的表现就让她心里有点犯嘀咕。


对方一直围着她转，不停地劝她把原本装潢包里的车膜升级成更高档的，话里话外都在暗示：“这么贵的车都买了，贴个差不多的膜哪能行，得配个顶级的才对。”


李女士心里清楚，自己买的装潢包里本来就包含合格的车膜，完全够用了，于是就干脆利落地拒绝了对方的推销。


这一拒绝，对方的脸色立马就垮了下来，原本答应得好好的，说两小时就能弄完，结果对方态度生硬地告诉她，现在车多，得排到下午三点半才能拿。


李女士一听就火了，现场和对方争执了好一会儿，店里才勉强答应加急处理，保证中午前把车交出来。


可等到中午提车时，李女士一眼就看出了问题，在前挡风玻璃和中控台接缝的地方，有一条海绵条竟然被刀给割破了。


这可是新车，看着被割得豁开的海绵，李女士当场提出了质疑，4S店当时的反应还算客气，又是道歉又是赔笑，提出把那1万多块钱的装潢费全额退给她，再白送两次保养，只求李女士别把这事闹大。


李女士考虑到车刚到手，不想为了这点事一直折腾，就勉强点头同意了这个方案。


谁知道，更让她气愤的事情还在后头，第二天，李女士开车带家人出去，正准备降下车窗透透气，结果四扇车门里，有三扇玻璃下方都出现了清晰可见的长条划痕。


这些划痕每一条都有40多厘米长，而且划痕非常深，显然不是普通的摩擦，而是被硬物狠狠划伤的，根本没法通过简单的抛光来修复。


好端端的新车，瞬间成了“大花脸”，李女士第一个念头就是：这肯定是自己拒绝升级车膜，遭到了店里工作人员的恶意报复。


为了讨个说法，她赶紧跑回4S店，要求查看施工期间的监控录像，可滑稽的事情发生了，监控画面显示，贴膜前一天的画面好好的，贴完膜后第二天的画面也没问题，偏偏就是她车在施工的那几个小时，监控因为所谓的“断电”没了画面。


面对李女士的愤怒，4S店负责人的态度变得异常冷淡，对方解释说，那天早上八点多监控确实没电了，这是设备故障，谁也没办法。至于那几道触目惊心的划痕，负责人竟然轻描淡写地表示，贴膜的时候要用刮板清理气泡，偶尔留下点痕迹是正常的施工现象，没什么大不了的。


这种说法简直是把消费者当傻子耍，李女士认为，刮板是软的，怎么可能刮出这么深、这么长的硬伤？这明显就是利器故意弄上去的。


她坚决要求4S店必须把受损的三块原厂门板全部换成新的，再商量后续的赔偿，按照行情，这一块原厂门板就得3万块，三块就是9万。


4S店一听要赔这么多，立马换了一副嘴脸，负责人直接回复说，店里提供不了全新的原厂门板，如果非要换，只能把店里试驾车上的门板拆下来给李女士装上，剩下的事以后再慢慢磨。


李女士当场拒绝，谁能接受220万的新车还没开几天，就装上一堆二手的拆车件？


因为双方谈不拢，李女士选择了报警，警察到场后发现由于监控缺失，取证确实存在很大难度，只能建议双方继续协商或者干脆去法院起诉。


这起事件被媒体报道后，网上也是骂声一片，大家都觉得这4S店的行为太离谱，监控“精准”断电这种说辞实在是让人难以信服，简直是店大欺客。


这件事还没个结果，双方依然在僵持中，李女士要的是一个公道和全新的配件，而4S店却一直在推卸责任。


这起纠纷也给广大车主提了个醒，以后去4S店施工，尤其是涉及到推销不成的敏感时刻，最好多留个心眼，要么盯着施工，要么提前拍好照片，省得吃了亏还没处说理。


220万买的是面子和舒适，绝不是买一肚子窝心气，希望这件事最终能有一个公正的处理结果。


对此你怎么看？


信源：1818黄金眼