浙江温州，女子与老公在酒店温存过后，准备退房时，在客房洗手台旁发现了一个使用过的避孕套，女子觉得十分恶心，就联系前台，酒店经理主动过来道歉，答应赔偿他们的全面体检费，和其他各项损失合计4000元。他们体检完准备对接赔付时，却被告知原来的经理已经离职，新任经理不认可之前的赔偿方案，只愿意给他们赔偿当晚的房费，外加200元。目前，双方就赔偿问题仍然没有达成一致。

宁波的张女士和丈夫因商务出行去温州，提前订好了温州的一个酒店，当天，他们出行比较累，到了酒店洗完就睡了。

第二天，他们醒来的时候才恢复体力，夫妻俩就在酒店亲热了一番，然后准备退房。

出门前，张女士心情非常好，特意照镜子看了一下自己的妆容，整理一下自己的头发。

当她准备离开时，眼睛停留在了洗手台的台面上，一枚已经使用过的避孕套就赫然的放在那里，这让张女士感觉十分不适，刚才的好心情一下子就没了。

这让他们夫妻俩对酒店的卫生问题产生了怀疑，他们现在都不确定上一位客人走之后是否进行了彻底的清理，他们就住进来了。

万一之前的客人有什么传染性的疾病，那他们夫妻俩就存在一定的危风险。

张女士心里非常难受，就赶紧联系酒店前台。

工作人员解释说，那个位置通常都放吹风机，可能是保洁人员打扫的时候，避孕套恰巧被吹风机挡住了，所以才没有看见和及时的清理掉，就出现了遗漏问题。

但是其他的地方一定是认真清扫过的。

工作人员联系到他们的大堂经理，一位姓王的大堂经理当面给他们夫妻俩道歉，并说回去他们会研究给他一个满意的方案。

后来王经理给张女士发了赔偿方案，退还当晚房费461元，并一次性给他们补偿3000元，还承担此次张女士夫妇二人的全套体检费用，以上合计赔付约4000元。

王经理说，这已经是酒店的顶格赔付标准了，他已经拿出最大的诚意，并承诺以后他们会整改卫生，追责相关的人员。

张女士夫妇也认可了该方案

来张女士夫妇就去做了一个成套的体检，体检完联系酒店办理赔付时，酒店却告知他们原来的王经理已经离职了，由新任的张经理接手。

张经理不承认此前的4000元赔付方案，他仅同意退还一间客房的461元，加额外补偿200元。

张经理表示，此前王经理提的赔付方案是他的个人行为，没有上报酒店管理层，也没有得到上面的认可，酒店不予承认。

他同时还表示，酒店没有拒绝承担责任的意思，但是要求张女士提供正规的体检发票，还有他们索要赔偿的一些材料，然后按照正规流程赔付他们。

张女士认为酒店出尔反尔，对消费者不负责任。此前，王经理已经短信跟他们约定好了赔付方案，酒店不应该以员工的离职或者是没授权为由逃避责任。

截止目前，双方仍然没有达成一致意见。

《公共场所卫生管理条例实施细则》第14条：

公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全，可以反复使用的用品用具应当一客一换，按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。

就是能在洗手台的台面上发现用过的避孕套，她就有理由怀疑酒店没有做到一客一换，更别谈全面的清洗消毒工作了。

《公共场所卫生管理条例实施细则》第36条：

公共场所经营者有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正，给予警告，并可处以二千元以下罚款；逾期不改正，造成公共场所卫生质量不符合卫生标准和要求的，处以二千元以上二万元以下罚款；情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证：

（二）未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁，或者重复使用一次性用品用具的。

如果酒店方坚持现在的赔付方案，而张女士他们不同意，举报酒店的话，酒店很可能会按照以上方式受到处罚，最严重的可能吊销卫生许可证。

出差在外住宿，就图个安全和省心，遇见这样的事谁都闹心。赔付不是目的，但出现问题约定好方案后还出尔反尔，搁谁谁都不愿意！

大家觉得呢？