神仙打架?盒马好利来开业现场“互殴”商场回应来了!
9月28日,佛山万象天地开业首日,盒马鲜生与好利来两家人气门店上演"贴身肉搏",现场视频火速登上热搜,网友直呼:"这才是真正的'生死看淡,不服就干'!"
事件速览:开业变"事故"
9月28日,佛山万象天地正式开门迎客。这座建筑面积约18万平方米的商业航母,一次性引入超400家门店,其中超200家为佛山首店。开业当天,现场人流密集,热度空前。
然而,高潮来自商场负一层。据网友发布的视频显示,盒马鲜生与好利来两家门店附近,多名身着制服的工作人员发生争执与推搡,场面一度混乱。视频迅速传播,引发全网热议。
此外,有眼尖的网友发现,开业前好利来门头上方还出现漏水情况,为这场开业盛典增添了些许"戏剧性"。
现场直击:多图还原冲突细节
从现场视频来看,当天负一层人流如织,两家门店紧邻而设,中间仅隔着一条狭窄的过道。冲突发生时,现场有目击者称,先是听到激烈的争吵声,随后便看到多名穿着不同工作服或制服的人员相互推搡,场面一度失控。
尽管视频画面较为混乱,但仍能辨认出:有人员情绪激动,试图冲向对方;周围人群迅速散开,同时有人举起手机拍摄;现场工作人员则试图上前劝阻和隔离。冲突的起因,据称与两家门店在开业引流、客流分配及现场秩序维护上存在分歧有关。
而关于好利来门头漏水,网友拍摄的照片显示,漏水痕迹较为明显,位于门头上方的天花板处,但并未影响其正常营业或造成明显财产损失。
冲突原因:商业竞争的"甜蜜负担"?
对于冲突原因,目前坊间流传着几个版本:
1. "抢客流"说:有现场网友爆料,开业当天人太多,需要用护栏隔开两店区域,其中一方可能觉得被"抢了人流和位置",最终引发肢体冲突。
2. "促销引流"说:盒马客服回应称,两家店开业时现场人流较多,又都有促销活动,在引导客流和维持秩序时容易挤在一起,导致现场有些混乱。
3. "偶发事件"说:部分网友认为,可能只是个别员工情绪失控或沟通不畅导致的偶发摩擦,不必过度解读。
各方回应:皮球踢来踢去?
事件发生后,各方回应态度微妙:
• 佛山万象天地:记者多次致电商场求证,电话一直无人接听。有工作人员后续表示,公司有严格的发言人制度,后续会有对应工作人员回电。
• 好利来门店:工作人员以"尚未上班"为由,建议记者"可以问盒马",当问及漏水情况时,直接挂断电话。这一操作,被网友戏称为"甩锅侠"。
• 盒马客服:表示会如实记录情况并反馈核实,同时透露涉事盒马门店的正式开业日期为9月30日。这暗示28日的冲突或许发生在试营业或筹备期间,双方可能是在"热身"时就"擦枪走火"了。
截至发稿,佛山万象天地及涉事门店暂无进一步回应。
佛山万象天地:首店经济新地标
尽管首日发生小插曲,但作为华润万象生活"万象天地"产品线首次进入佛山的项目,其影响力不容小觑:
• 品牌阵容豪华:超200家首店齐聚,包括Coach、SMFK、Salomon等国际品牌,以及盒马鲜生、泡泡玛特、寰映影城(佛山首家IMAX激光影厅)等主力店。
• 空间设计创新:采用"盒子MALL+空中街区"复合形态,通过天桥连廊与文华公园衔接,打破传统商场边界。
• 区位优势显著:位于禅城区季华路与文华路交会处,毗邻文华公园、亚洲艺术公园,距离佛山地铁3号线季华六路站约500米。
互动一刻
一场开业庆典,因两家明星门店的"互动"意外抢镜。有人说这是开业气氛太热烈的"甜蜜负担",也有人猜测是"一山不容二虎"的商业竞争。
你怎么看?
1. 你认为冲突最可能的原因是什么?(A. 抢客流 B. 员工个人矛盾 C. 沟通协调失误)
2. 你如何看待商场开业时各品牌间的"流量之争"?
3. 你会因此事件改变对盒马或好利来的看法吗?
评论区聊聊你的看法,说不定你就在现场,见证了这场"神仙打架"!