新车上市第二天就爆出试驾冲上绿化带,本来容易引发争议,可这件事后续迎来戏剧性反转:误操作的试驾用户,竟然选择下单锁单,让小米澎程再次冲上热搜,引发全网热烈讨论。
事件发生在9月8日晚间,地点四川自贡。一名客户试驾刚刚上市的小米澎程,车辆行至路口准备左转,遇到前方出租车突然变道加塞,试驾人为了避让前车,一时紧张慌乱,误把油门当成刹车猛踩,车辆直接冲出正常车道,开上路边绿化带,骑上路沿石才停下。现场视频流出之后迅速在各大社交平台传播,不少网友第一时间猜测是不是车辆刹车失灵、底盘失控,各种疑问扑面而来。
9月9日凌晨小米官方迅速通过辟谣账号发布情况说明,厘清事件真相:本次意外完全属于驾驶员紧张误踩踏板,排除车辆故障,自动驾驶系统也没有异常,万幸事故没有造成人员受伤。很多网友仔细观察现场图片发现,车辆冲上几十厘米高的路沿之后,车身、底盘、电池包都没有出现破损,仅仅轻微剐蹭,过硬的底盘防护能力,被不少网友戏称是一场意外的“实车抗压测试”。
最出人意料的就是后续进展,红星新闻证实,这名经历惊险一幕的试驾客户,已经完成澎程N70车型锁单。小米高管徐洁云也对外确认了该消息,一句“的确是这样”,让整个事件迎来大反转。很多网友直呼看不懂:刚刚试驾发生惊险事故,怎么还敢继续下单?根据相关消息,这名试驾用户原本就有购车意向,这次突发险情,亲身感受车辆在冲击路沿之后车身稳定,电池没有受损,反而认可了澎程的底盘、车身安全表现,更加坚定购车想法。
消息一出,评论区观点两极分化。一部分网友表示理解,认为这次突发状况刚好直观验证车辆底盘和电池防护,亲身实测远比参数纸面数据更可信;也有网友提出不同看法,觉得这次是人为误操作,不能直接等同于车辆性能测试,大家不要过度解读,油门刹车踩错是各类车型试驾都可能出现的问题,不能单独拿来给澎程加分。还有老司机提醒广大车友,试驾新车一定要提前熟悉踏板手感,遇到突发情况切忌慌乱,避免油门刹车混淆
对于车企来说,新车上市自带流量,任何试驾意外都会被放大。这次事件能够平稳化解,一方面得益于官方快速、透明的通报,及时澄清车辆故障的谣言;另一方面车辆经受冲击之后完好无损,客观上展示安全底子。当然一次偶然事件并不能完全代表整车全部性能,车辆好不好,依旧要看大量真实车主长期使用反馈。
这场充满戏剧性的试驾风波,也给所有打算试驾新能源车的消费者提了个醒:试驾首要原则是稳字当头,不用急于加速,先熟悉车辆踏板、刹车的反馈手感,遇到突发情况保持冷静,安全永远排在第一位。车企同样也需要完善试驾流程,提前提醒新手驾驶员踏板区别,副驾安全员做好应急把控,避免同类险情再次上演。