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李开复:别迷信高端大模型,企业AI转型切忌沦为表面表演

是不是很多人以为,只要手握顶尖人才,就能把生意做的风生水起?李开复在节目里举的一个比喻,戳破了不少企业的幻想。

在《杨澜对话·探寻人工智能2026》节目当中,李开复做了一个很有意思的假设:假如把清华的顶尖学霸招进一家咸鸭蛋加工厂,你满心期待他大展拳脚,可入职第一天就会发现,这名高材生几乎帮不上什么忙。

道理很简单,学霸学识渊博,可他完全不懂咸鸭蛋行业的门道。鸭子该怎么饲养,鸭蛋如何腌制,货品怎么铺货销售,定价怎么拿捏,企业内部谁拥有最终决策权,这些行业实打实的经验,他一概不了解。哪怕智商再出众,面对陌生业务,也只能是门外汉。

这个生动的例子,恰恰点出当下很多企业落地大模型时遇到的窘境。像DeepSeek、Kimi这类大模型,我们个人日常使用的时候,感觉能力十分强大,写方案、搜集资料、做数据分析样样顺手。可一旦把它接入企业内部系统,很多企业就发现,AI仿佛瞬间“变笨”,很难真正为业务创造价值。

为什么会出现这种反差?并不是大模型本身性能不行,而是它缺少属于企业自身的“本体信息”。一家企业的组织架构、完整业务流程、内部管理制度、考核指标、对股东的承诺、合作方资源,这些独有的内部信息,大模型是一无所知。它分辨不出哪些数据真实有效,哪些信息至关重要,哪些内容只是无关紧要的边角信息。

想要让AI真正发挥作用,就得把企业内部的各类信息整理好,交付给人工智能,帮它分清信息的轻重真伪。那该如何给AI补齐这些信息?李开复提出了一个新思路:唤醒企业沉睡已久的数据。

举个例子,把公司大大小小会议的录音转换成文字,投喂给AI。通过这些记录,AI就能了解会议上谁发表过观点,哪些事项是谁拍板定下来,哪些人全程沉默,又是什么时候开始不再参与讨论。这些沉淀下来的会议记录,正是企业宝贵的资产,也是赋能AI最重要的素材。

很多企业陷入一个误区,总觉得想要做好AI升级,就要花钱采购性能更强、价格更高的大模型。但现实是,现在主流大模型已经属于公开通用产品,你能买到,你的竞争对手同样可以买到,单纯比拼模型硬件,很难拉开竞争差距。

真正的核心竞争力,藏在企业独有的积累里。几十年摸出来的经营技巧、过往的决策逻辑、沉淀的业务数据,每家企业都独一无二。把这些私有资产给到AI,才能让AI参与到资金周转、现金流、投资回报率这些核心经营环节,实实在在帮企业提效。

老话讲,隔行如隔山。如果企业只是简单把大模型套在业务上,不去梳理自家的业务数据,那所谓的AI转型,就只是一场表面好看的表演,看着热闹,却无法落地产生效益。

技术工具只是一把锋利的武器,武器本身不会自动创造价值。只有结合自身的行业经验与真实业务数据,才能让AI真正为企业所用。企业做数字化升级,切忌盲目跟风,脚踏实地梳理自身家底,才是AI转型的正确打开方式。(全文1086字)