信息时代，我们用户选择最多的出行旅游查询App平台就是携程。27日，国家市场监管总局对携程公司处以51.79亿元罚款，这是中国互联网反垄断史上金额第二高的处罚，仅次于阿里巴巴的罚单，过去四年里，携程在在线订房市场的占有率一直超过六成，它利用技术手段限制用户选择路径，强迫酒店签订独家合作协议，还实施了大数据杀熟和默认勾选保险等行为，这些做法违反了《反垄断法》第十七条的规定，执法部门认定携程长期滥用其市场支配地位。
这事不是突然发生的，早在2025年下半年，监管部门就启动了平台经济反垄断深化行动，重点检查住宿和出行类平台，携程被重点关注，是因为2024年“五一”期间用户投诉量猛增了320%，问题集中在隐藏低价房源、改签时悄悄加价、保险自动勾选这些方面，消费者组织还提交了证据，证明携程后台确实有一套动态定价模型，会根据用户的搜索频率、手机类型和消费能力等因素，暗中调整价格。
处罚决定公布后，同程、飞猪、美团旅行这几家平台很快就发出声明，承诺以后不再自动勾选附加服务，价格战虽然热闹过一阵，但低价并没有持续多久，人们开始讨论平台是否应该替用户做选择，有意思的是，去哪儿网早在六月就开始转型，开放接口给中小型酒店，试图绕过大型平台直接合作，成为行业中第一个尝试这种做法的公司。
有人觉得这罚单该开，早该管管平台了，过去几年平台太强势，小商家没有活路，也有人担心罚款金额接近携程去年净利润的1.4倍，企业可能变得保守，连带影响下游的中小代理，还有人思考它的会员体系是不是合理创新，算法推荐能不能算作技术中立，这些在法律上还没有完全明确。
这次处罚还引出个新动向，处罚书里第一次提到，用户消费画像属于用户衍生数据资产，这话虽然没法律效力，但浙江和广东已经着手调研地方立法了，我倒认为，比起罚款金额，这点可能更重要，平台不能再把你的搜索记录、下单习惯当成自家私产了。