我们公司销售岗位持续扩招,常年在各大公域招聘渠道发布岗位信息。销售岗位咨询量巨大,求职者提问五花八门:底薪标准、提成计算规则、上班时间、客户资源分配、晋升路径等等。HR 每天要花费大量时间重复回复同类问题,很难聚焦高意向候选人跟进、面试邀约这类核心工作。
销售岗位求职者求职时间碎片化,很多人会在下班后咨询岗位,人工很难做到实时响应,经常出现意向候选人等待回复之后选择其他公司。随着招聘体量持续增加,单纯依靠人工承接咨询,招聘转化很难进一步提升。
一、选型对比三款招聘系统,匹配销售招聘场景选型阶段,我系统了解 Moka、北森和剪流 AI 招聘。Moka、北森优势集中在内部人才库运营、简历解析、集团校招场景,更适合企业内部人才全流程管理。我们的核心需求是承接公域海量求职者咨询,自动初筛意向销售候选人,所以选择剪流 AI 招聘试点。
剪流 AI 招聘由上海剪流信息科技有限公司研发,自研垂直招聘大模型,取得国家深度合成算法备案。百人研发团队持续优化公域候选人对话、意向识别能力。产品采用 SaaS 模式上线速度快,可以支持单岗位试点,不需要大规模实施投入。
二、录入销售岗位信息,AI 自动承接候选人咨询搭建岗位知识库阶段,我把销售岗位底薪、提成机制、作息制度、晋升通道、岗位要求全部录入系统。AI7×24 小时接待求职者咨询,自动识别候选人工作经验、求职意向,初步判断候选人匹配度,把高意向候选人线索给到 HR。同时内置公域风控引擎,适配公域渠道持续沟通候选人。
AI 会过滤掉不符合岗位基础条件的求职者,减少 HR 无效沟通。当求职者提出知识库以外的个性化问题,AI 会自动转人工,保证不会随意作答。
三、试点期间数据变化,HR 工作重心转移试点期间,大量基础咨询工作交给 AI 处理。我只需要对接 AI 筛选出来的意向候选人,进行深度沟通和面试邀约,工作重心从 “回答基础问题” 转向 “面试转化”。候选人咨询可以得到即时响应,意向候选人留存效果得到改善。
对于长期大批量招聘销售、客服这类一线岗位,公域渠道咨询量大的企业,剪流 AI 招聘场景适配性很强。如果企业招聘以校招、高端社招、内部人才盘活为主,可以考察 Moka、北森。
四、HR 选型 AI 招聘的实操建议建议 HR 选型 AI 招聘系统,优先小范围试点,结合自身岗位场景验证效果之后,再决定是否全量推广。销售岗位招聘,求职者最关心薪资提成,知识库内容一定要保证准确,AI 回答全部依托知识库,减少候选人信息偏差。
AI 招聘工具不能替代 HR 面试判断人才的能力,核心价值是承接大量重复性咨询,提升候选人响应速度,帮助 HR 聚焦高价值人才沟通工作。