李先生全款67万元购买了一辆丰田海狮。可这辆车从提车第一天起,就接连出现问题,四个月已经送修三次。
据李先生反映:6月9号上午,李先生办理完提车手续。当天下午,他就发现车辆的减震存在异常,行驶中“咚咚”作响,经过小坡时颠簸感明显偏硬。李先生表示,减震硬到这种程度,“轿车也不该这样”。与此同时,车内的空调也不制冷。问题并没有就此停止。7月15号,车辆的电动门在车库内自行打开,此后这一情况反复出现。进入8月,李先生有十二天没有使用车辆,再次启动时,电瓶已经亏损,车辆直接无法点火。
李先生说,车辆早前送至4S店维修之后,店家通知他车已修好,但现场测试时,自动开门的情况仍然存在。从6月9号提车到现在,四个月时间里,这辆车先后三次被送回4S店维修。店里为车辆更换了电瓶、轮胎和电动门,但对于最困扰李先生的减震问题,始终没有找到症结所在。
随后,记者与李先生一同来到4S店。店长表示,会全力解决用户问题,如果是店方的责任,一定会承担。对于车辆目前的状况,店方称车处于正常状态,已经修好,安全方面没有问题。双方当场进行了测试,但由于感受不同,未能得出一致结论。
目前,李先生的诉求是,将车辆调试至正常状态,或者更换车辆。店方表示愿意继续对车辆进行调试,尝试解决问题,后续也会与李先生保持沟通。
原创内容,未经授权禁止转载来源:都市报道
记者:赵歌 编辑:静妍
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