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赫山区开展物业服务质量提升交流暨消防演练活动

为深入推进物业服务突出问题专项整治攻坚工作,切实提升物业服务管理水平,10月19日,赫山区组织开展物业服务质量提升交流暨消防演练活动。区人民政府党组成员陈国荣出席活动并讲话,市住建局四级调研员、物管科负责人蔡进钦,区住建局、中心城区各街道办事处、区物业管理协会及全区各物业服务企业主要负责人参加。

会议深刻剖析了赫山区物业治理工作当前面临的严峻形势,并就全力推进四季度物业服务突出问题专项整治攻坚工作作安排部署。会议明确,四季度攻坚将严格落实“服务提质、收费规范、收益透明、投诉下降、行业规范”五大核心目标,执行“一领导一包案、一街道一清单、一小区一专班、一星期一调度”工作机制,确保所有问题小区、攻坚小区化解整治率达到100%。

会议强调,要咬定目标、决战决胜,加速推进小区自治组织覆盖不足的突出短板,动真碰硬推进公共收益、维修资金、装修押金“三金”领域问题排查整治,创新开展小区闲置配套用房的清理盘活与高效利用,全力攻坚清零各类住宅小区消防安全存量隐患。要利剑高悬、动真碰硬,严格开展年度物业服务质量综合考核评比,常态化贯彻执行物业服务质量“红黑榜”公示制度,对整改不力、群众反映强烈的物业企业依法依规启动项目退出机制,统筹运用行政、经济、信用监管手段,切实扛牢行业自律责任,以真抓手、硬约束推动物业企业全面规范运行。要压紧压实、同向发力,推动街道、职能部门、物业服务企业拧成一股绳。乡镇街道要严格履行属地管理主体责任,区住建部门要切实发挥行业监管牵头作用,各物业服务企业要严格落实物业服务主体责任,形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

会上,恒大绿洲、君临上海湾、金桥广场三个小区的物业服务企业代表,就小区环境治理、日常服务保障、矛盾纠纷化解、居民诉求处置等方面作典型发言。会前,全体参会人员还前往梓湖馨苑小区,现场观摩高层住宅消防安全应急实战演练,并走进恒大绿洲、铂锐府小区,对标学习规范化物业管理与服务经验。

来源:益美赫山