早期买零跑激光雷达版的车主,这两年心里都憋着一股气。
当年花大价钱选了顶配,结果软件升级一轮又一轮,新功能永远是新车先上,老车主永远"等等再说"。说不失落,是假的。
但零跑技术日之后,朱江明在群访里把话说透了。他没说"我们在努力",也没说"硬件有局限",他说的是——"前期那些用户买得早,AI 芯片贵,花了那么多钱来支持零跑,买完了以后还不好用的话,那用户心里肯定是很难过的。"
别的车企遇到这事,第一反应是撇清关系。朱江明的第一反应,是承认亏欠。他清楚那一万多台老车是零跑最贵的信任票——那时候月销才几千台,这帮车主押了最贵的版本,等于把真金白银和驾驶体验一起交给了一家新势力。结果产品没跟上,钱花了体验拉胯,搁谁身上谁不委屈?
但朱江明没甩锅。他说宁可花再大的资源,也要把这一万多老用户升级到最新的世界模型辅助驾驶版本上去。这些老车用的是 OrinX 老平台,现在零跑主力都换 8650 了,移植新算法等于重新开发一遍。不干没人说你,干了是真金白银砸进去。朱江明选了干,也说了大实话——需要耐心的等待,还要各种测试保证稳定性,没画饼。
所以这次零跑做的不是一单生意,是一个交代。买车不是一次性的事,是一辈子的信任。