胖东来超市在处理顾客和员工纠纷一事上,出具了8页的调查报告,网民看罢,胖东来又火了!
纠纷的事不作详述,来说说调查处理结果:
报告末尾说,顾客在超市现场,指着我司员工大声呵斥和指责,这种行为严重伤害了我司员工的人格和尊严,
因此,我司将给予当事员工5000元的精神补偿。
需要指出的是,这5000元由胖东来主动买单,而不是顾客承担。
8页的调查报告,足见胖东来对这件事的重视程度,满满的责任感。
另外,胖东来在关注顾客诉求的同时,也考虑到了员工的人格和尊严,并没有刻意偏颇和讨好顾客。
简单干脆又合情合理的调查报告,看完格外暖心,试问这样的企业,有什么理由不火?

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