山东威海,男子在某电商购物平台,购买了5斤的3J车厘子,当时看图片个个饱满,可当他收到货后,却发现和预想的差距有些大,显然不符合3J标准,可找到商家和平台,都拒绝退换,一气之下,男子用卡尺逐个测量。
根据平台的投诉,因为车厘子是生鲜类,收货后便无法退还,除非能证明商品的尺寸不符,且不符合尺寸的商品数量占到总数的50%以上,才能被认定为商品不符,进而采取相应的退换措施。
男子咽不下这口气,特意抽出一天的时间,用卡尺挨个测量这些车厘子,并录制了25分钟的视频,最终的结果是2500g的3J车厘子,真正符合商品页面上标准尺寸描述的仅有193克。
事后,平台方面提出了以100元进行补偿,不过还是拒绝退换,男子目前已将此事反映给12315。
对此,有网友认为男子有些较真,没有必要。
但绝大多数网友,都是支持男子维权的,甚至支持他“仅退款”!
其实从大家的态度来看,就已经说明了问题。之所以一面倒的支持男子维权,已经说明了现在网购商品问题所在,就是有不法商家在夸大,甚至是虚假宣传。
大家支持这位男子,其实也是在支持每一个为自己权益发声的消费者。在网购这么普及的今天,类似的情况可能谁都可能遇到。这位男子的行为,不仅为自己争取权益,也在为所有消费者争取权益,提醒商家和平台必须负起责任,确保消费者的利益不受侵害。
而且按照法律规定,商家在销售商品时,必须保证商品信息的真实准确,不能有虚假宣传。如果消费者收到的商品与描述不符,他们完全有权利要求退换或者赔偿。
归根结底,这不单单是一个消费者和卖家之间的小冲突,它反映的是整个电商行业需要面对的问题。消费者的维权意识在提高,商家和平台也应该更加注重诚信经营,这样才能让网购环境更健康,让大家都能放心购物。


