云南还真是海南的好兄弟!云南丽江,一家五口跟着旅行团来旅游,但因为没有在玉器店购买50000块的手镯,竟然直接被导游赶下车,此事一出,网友们纷纷跑到云南文旅的视频下面喊话。
田女士介绍,他们一家五口共花费了17000元跟团游,来之前特意询问有没有购物,当时旅行团告知的是不会强制购物。意思其实很明白,有购物环节,但不强制,田女士也能接受,而且她也没打算一分钱不花,只是想花的物有所值。
跟团的第二天,导游便带领旅行团前往一家玉器店。在店内,工作人员极力向田女士推销一款标价50000元的手镯,但在她看来,这个手镯甚至都不值500块钱。
从店里出来后,她询问了车里的其他游客,大家几乎都卖了玉器,贵的有20多万,全车人差不多花了80多万,不过导游还是找到他,表示自己是是公司的销售冠军,如果客人不购买商品,则无法继续跟随旅游团行程。
就这样,田女士坚决不够卖,最终被赶下了车。可接下来更离谱的是,田女士向旅行社以及当地的文化旅游部门进行了反映。可她收到的回应令人失望:“那位导游目前正在接待另一旅游团,无法抽出时间进行面对面的道歉。”
此事传到网上后,很多网友都为田女士的遭遇鸣不平,来到云南文旅账号下面喊话:“听说坐大巴车需要50000块的车票”?
从网友们的评论,不难看出,一则负面新闻就足以抹黑整个文化旅游行业的形象,让所有从业者的辛勤努力付之东流。
如果田女士描述的情况属实,就算最后道了歉,但很多负面的印象还是会留在网友心中,这种负面影响是极其难以消除的,需要所有旅游从业者共同努力,通过提供高质量、诚信的服务来逐步挽回公众的信任。



评论列表