“几百块钱饭舍得吃，2块钱纸巾买不起”？广西，一位做餐饮的女子发视频吐槽，称客户吃饭花上几百块钱都不心疼，却要退掉2块钱的纸巾，这让她很是费解，可想而知，在她看来仅仅2块钱的问题，却遭到了无数网友的反怼，并且用她说话的语气和方式进行反问！

视频中，这位女高管手持一包小巧的纸抽，不解的询问：“我特别费解的一件事情奥，就是出来吃饭的人啊，几百块钱一顿饭都舍得吃，但是两块钱一盒的纸巾就要退掉，就不要，这是为什么呢”？

有网友用同样的语气反问：我特别费解的一件事情哦，你们饭店赚了几百块钱，连个擦嘴的纸巾都不给顾客

还有网友表示：去大排档和路边摊或者街边小店，餐具和纸巾都是免费的。唯独到了所谓中高档的地方却全部要收费，我也想不明白。

也有同行表示不能理解：我也是开饭店的，我们都免费提供纸巾，我出门也不理解为什么外面餐厅要收纸巾费？开饭店为什么不提供免费纸巾！！！咋好意思？谁开的头？人家就是吃我一碗面我也提供免费纸巾！我们这里就是地边摊也提供免费纸巾！越是高大上的餐厅反而要收人家纸巾费！

确实，就像网友所说的这样，基本的用餐配套服务，如餐具和纸巾，应该是餐费中包含的基础服务，而不应额外收费。尤其是在大排档、路边摊或街边小店等地方，免费提供这些基本服务已成为常态，这加剧了人们对中高档餐厅收取额外费用的不满。

因此，餐饮业者应当重新审视自己的服务模式和收费标准，确保在追求利润的同时，也能充分尊重和满足顾客的合理需求。这不仅仅是关于是否收取纸巾费的问题，而是关于如何在激烈的市场竞争中，通过优质的服务和公平的收费赢得顾客的忠诚与支持。

观众的眼睛是雪亮的，你既然选择收费，那大家也有选择不去的理由。