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最近有一件事在网上持续发酵,引发大量网友讨论:主持人蔡康永出现在被列为台独顽固分子沈伯洋的竞选造势现场,消息传开之后,很多内地网友表达不满,随后曾经和蔡康永有过合作的零跑汽车,在当晚发布官方声明,表明自身立场,迅速下架所有相关合作内容。这件事不只是娱乐圈的简单风波,背后牵扯到艺人立场、企业风险把控、两岸民众情感这些现实问题,我们抛开情绪化的争吵,把整件事的来龙去脉讲清楚,同时聊聊这件事带给普通消费者、企业还有公众的启示。
先把事件本身的事实梳理清楚,全部采用公开媒体报道的信息,不添加猜测内容。沈伯洋,民进党台北市长参选人,早已被国台办列入“台独顽固分子清单”,还因为从事分裂国家相关活动,被重庆警方发布通报。这次活动,是沈伯洋竞选总部成立大会,属于公开的竞选造势集会。现场媒体拍到,蔡康永戴着帽子口罩,坐在会场前排位置,手里拿着加油棒参与活动。照片和视频流出之后,很快在社交平台传播开来。
事件曝光之后,媒体联系蔡康永的经纪人,对方给出的解释是,蔡康永打算采访两位台北市长候选人,所以去到现场,想了解候选人的理念和经历。这个说法出来之后,并没有打消内地网友的质疑。很多网友的观点很直接:如果只是单纯调研、采访候选人,有很多更合适的方式,不需要坐在造势大会前排,手持应援道具参与活动。大家反感的核心,不是单纯的一次到场,而是一个长期在内地市场发展、收获大量人气和商业机会的公众人物,出现在台独顽固分子的竞选造势现场,伤害了大众民族情感。
消息不断扩散,网友的讨论持续升温,很多网友去到合作品牌的官方账号留言,表达自己的看法,希望品牌正视这件事。就在舆论发酵的当天晚上,零跑汽车发布官方声明,这份声明也是整件事中非常关键的一环。
零跑汽车在声明里清晰写明:零跑汽车始终坚持一个中国原则,台湾是中国领土不可分割的一部分,坚决反对任何形式的“台独”分裂活动及一切伤害民族感情的言行。蔡康永仅为我司过往合作内容的参与艺人,并非零跑代言人。目前,我司已下线与其相关的全部内容,并保留追究相关方法律责任的权利。后续我司将进一步加强合作方背景与立场审核,切实履行品牌责任!感谢社会各界监督。
很多人会疑惑,零跑汽车为什么要这么快速地做出回应?我们先理清双方的合作关系。在今年9月上旬,零跑汽车推出D99车型相关短片,邀请蔡康永作为品牌挚友参与拍摄对话短片,相关视频、宣传物料当时在官方账号正常推送。双方合作上线才不到一个月,就发生这次事件。很多网友看到新闻,第一反应以为蔡康永是零跑的代言人,而品牌特意在声明中区分“参与艺人、品牌挚友”和正式代言人,这是商业宣传上的概念差异。但不管是哪一种合作形式,只要公众人物出现立场争议,品牌都会受到连带影响。
站在企业经营的角度,我们可以理解零跑快速切割的原因。任何一家在大陆市场经营的企业,底线问题没有折中空间。一个中国原则,是所有国内企业、进入国内市场的商业主体必须坚守的底线。一旦合作艺人出现触碰底线的行为,品牌如果迟迟不表态,消费者会认为企业漠视民族情感,品牌口碑、产品销售都会受到冲击。近些年来,国内各行各业都形成共识:国家主权和领土完整这件事,不存在模糊地带。
但这里也要客观区分两件事:网友的抵制,针对的是公众人物的行为本身,不是无差别攻击汽车品牌。零跑汽车及时表态、下架物料,把立场公开,这也是企业承担社会责任的体现。很多网友看完这份声明之后,表示认可品牌的态度,同时也提出建议,企业在挑选合作艺人的时候,不能只看名气、流量,要把艺人长期的立场、过往言行,纳入重点审核范围,做好事前风险排查,而不是出事之后紧急补救。
聊完事件经过,我们延伸谈谈,公众人物的身份,到底意味着什么。很多台湾艺人来内地发展,享受内地庞大市场带来的收入、名气,获得大量粉丝的支持。公众人物和普通人不一样,普通人的私人活动,影响范围有限;但艺人自带流量,一举一动都会被放大,会对大量粉丝,尤其是年轻群体产生影响。
公众人物有自己表达想法的空间,但这个空间有一条不能跨越的红线:不能支持“台独”分裂活动,不能伤害民族情感。两岸同属一个中国,这是国际公认事实,也是我们法律明确规定的底线。任何企图分裂自己国家的行为,都会遭到全体中华儿女的坚决反对。很多网友之所以反应强烈,根源就在这里。大家不是想随意干涉艺人的私人生活,而是不能接受有人一边在大陆市场赚钱,一边去参与台独顽固分子的造势活动。
我们可以回顾过往类似案例,多年来,已经有不少艺人因为在立场问题上出现错误言行,失去内地市场。市场给出的反馈很现实:流量、名气,都不能凌驾于国家主权之上。不管是演员、主持人,还是歌手,想要在内地市场发展,首先要守住一个中国原则这个大前提。这不是苛刻要求,而是最基础的底线。
这里也可以顺带聊聊品牌方艺人审核这个话题,这也是很多普通消费者容易忽略的点。现在很多车企、消费品品牌,喜欢找艺人做短片、品牌挚友、短期合作,不一定签约正式代言人。很多商家觉得,不是代言人,风险就很小。但从这次事件能看出来,不管是短期拍摄、品牌挚友,还是长期代言人,只要品牌把艺人形象用于商业宣传,双方就产生绑定关系。一旦艺人出现重大争议,品牌一样会被牵连。
过去很多品牌的艺人背调,大多重点查艺人有没有偷税漏税、违法犯罪、私生活丑闻。经过这一系列事件之后,越来越多企业意识到,政治立场、民族立场,是背调里排在第一位的内容。艺人过往的发言、参与的各类活动,都需要完整核查,不能只看短期热度。很多企业现在已经在完善合作方审核机制,把立场审查前置,从源头规避这类风险,这也是这次事件带来的行业变化。
当然,我们看待这件事,也需要保持理性,拒绝极端化。网上讨论的时候,有两种声音需要我们理性分辨。第一种,是正常的观点表达:网友看到公众人物的不当行为,表达自己的不满,选择用消费投票,不再关注相关艺人,不购买相关品牌产品,这是消费者正常的权利。第二种,是过激言论,比如人身攻击、造谣传谣,甚至去网暴无关人员。这种行为不可取,理性表达看法,不等于网络暴力。我们坚持维护国家主权,同时也要守住法律底线,不做违规的事情。
还有一点,关于两岸民众的沟通。台湾是中国的一部分,两岸同胞本就是一家人。绝大多数台湾普通民众,都希望两岸和平稳定。我们反对的,是“台独”分裂势力,以及支持分裂活动的言行,并不是针对所有台湾同胞。很多台湾艺人,一直坚定维护一个中国原则,多年来持续促进两岸文化交流,他们也得到内地网友的尊重。所以不能简单贴标签,要区分开普通民众、爱好和平的艺人,和顽固分裂势力。
回到这次事件里蔡康永方面给出的解释,他的经纪人称到场是为了后续采访候选人。这个说法能不能成立,每个人会有自己的判断。我们可以客观思考:如果一个媒体人或者创作者,想要采访两位竞选候选人,常规操作一般是单独约候选人访谈,查阅竞选政策文件,公开提问。去到竞选造势大会前排,手持应援棒参与现场助威,这种形式,和单纯调研采访的常规做法有明显区别。也正是这个原因,大部分网友很难接受这套解释。这件事后续,蔡康永本人没有再发布更多公开回应,舆论的焦点,慢慢转移到企业如何做好艺人风险管控这件事上。
站在普通消费者角度,这件事也给我们一个小小的提醒。我们在看广告、短视频宣传的时候,不要只看艺人的名气。一个品牌选择什么样的合作嘉宾,某种程度上也能反映品牌的风险意识。以后大家在消费的时候,除了看产品本身质量、价格,也可以留意企业的价值取向。企业坚守底线,履行社会责任,也更容易获得消费者长久的信任。
我们再来看这件事对文娱行业的影响。最近几年,文娱行业监管持续完善,艺人管理的标准越来越清晰。对于公众人物而言,底线问题没有“解释空间”。一次踩线行为,就可能多年积累的事业受到巨大冲击。很多经纪公司,现在也开始把立场教育作为艺人培训的重要部分。艺人团队在接各类活动邀约的时候,也需要提前评估活动性质,分清普通民生座谈、政治造势集会之间的区别,规避踩红线的风险。很多艺人过去可能觉得,只是去现场坐一坐,不会有大问题,但现在大家已经看得很清楚,公众人物公开场合的每一次亮相,都需要承担对应的社会责任。
很多网友也在讨论,艺人出席这类政治造势集会,本身需要注意哪些边界。台湾地区内部选举活动,属于中国地方选举。但是集会主办方如果是台独顽固分子,这场活动的性质就不一样。参与这类分裂势力的造势活动,很容易被解读为对分裂主张的支持。对于想要在内地发展的台湾艺人,这是必须重视的风险点。两岸文化交流的前提,是认同一个中国,离开这个前提,文化交流就无从谈起。
我们再聊聊零跑汽车这份声明本身。从公关文本来看,品牌没有长篇大论,核心信息非常明确:第一,亮明一个中国原则,反对台独分裂;第二,厘清合作关系,说明不是代言人;第三,立刻执行动作,全部下线相关素材;第四,保留追责权利;第五,承诺完善审核机制。整套回应逻辑清晰,态度明确。对于企业来说,遇到这类底线事件,拖延、含糊其辞,只会放大舆情;立场清晰、行动迅速,才是稳妥的处理方式。这件事之后,相信其他品牌遇到同类突发事件,也会参考这种处理思路。
当然,品牌事后补救,终究比不上事前防范。再好的危机公关,也无法完全消除事件带来的负面影响。这次零跑虽然快速切割,但前期投入的拍摄、宣传资源已经消耗,品牌形象也经历一轮舆情考验。这件案例,会成为很多市场品牌公关培训里的一个典型案例,用来提醒市场部门,艺人合作项目,立场风险永远排在第一位。
我们再把视角放大一点,看看网络舆论的变化。放在十几年前,艺人这类事件,舆论传播速度慢,扩散范围有限。现在短视频、社交平台发达,一条消息短时间传遍全网,普通网友可以快速看到事件全貌,并且表达自己的观点。广大网民维护国家领土完整的意识越来越强,大家对于任何分裂国家的言行,敏感度很高。这不是网络苛刻,而是全体中国人共同的民族共识。维护国家主权领土完整,是每一个公民发自内心的想法。
同时,网民也越来越理性。早些年类似事件,容易出现一锅端的抵制;现在更多网友可以分清:顽固分裂分子,和普通台湾民众;艺人个人行为,和及时止损的品牌。大家愿意认可及时表明正确立场、主动止损的企业,不会不分情况全盘否定。这也是网络舆论环境进步的地方。大家坚守底线,但拒绝无差别攻击。
当然我们也要看到,网络信息繁多,事件发酵过程中,会夹杂很多未经证实的小道消息。大家在浏览新闻的时候,尽量优先选择权威媒体报道,不要转发没有来源的截图、传言,避免不实信息扩散。理性吃瓜,基于事实讨论,不被片面信息带偏情绪,这也是互联网时代,每个网民需要养成的习惯。
综合整件事来看,这起事件表面是艺人出席造势会场引发的舆论风波,内核是一个中国原则不容挑战。不管是公众人物,还是商业企业,都必须牢牢守住这条底线。艺人想要依靠内地市场获得发展机会,首先要尊重国家主权和领土完整;企业想要长期扎根国内市场,除了做好产品,也要坚守正确价值观,做好合作对象的背景审核。
这件事也再次印证:“台独”分裂行径,注定不得人心。任何企图分裂国家的行为,都会遭到全体中华儿女坚决反对。两岸同胞血脉相连,和平发展才符合两岸普通人的共同利益。文化交流、商业往来,都必须建立在一个中国原则的基础之上。离开这个基础,所有合作都会失去根基。
话题讨论:你觉得品牌在和艺人合作前,应当把立场背景作为首要审核条件吗?欢迎在评论区留下你的看法,记得关注账号,后续持续分享理性客观的事件解读。
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