离谱!吉林,两女子抱着狗叫了一辆网约车,司机来到约定地点后,发现有宠物,便拒绝两人乘车,可万万没想到,遭到拒载后,两名女子竟打砸车门并向平台进行投诉。平台方面紧急回应
从司机拍摄的视频显示,当时天色已黑,司机来到下单地点后,就发现两名女子站在路边,其中还抱着一条小狗,因担心安全和卫生的问题,司机并没有选择开门让两人上车,而是提出取消订单,理由是车上不能带狗
司机说道:你家狗嗷嗷叫唤,这要是咬到我怎么办啊?你要是投诉就去平台投诉我吧
此话一出,女子情绪也突然激动起来,反驳道:我家狗哪嗷嗷叫唤了?我就问你她在哪叫唤了?
狗子也是不争气,主人前脚刚刚质问司机,抱在怀里的小狗就叫了起来,这时女子再次嘴硬:叫没叫唤,它也没在你车里叫唤,我这取消不了
最终,司机和两名女子争执了许久,到底还是没有让两人上车,不过司机表示,自己遭到了投诉,而且车门还被两人打砸
事后,针对此事,平台方面进行回应,表示平台方面对于乘客携带宠物能否坐车没有具体规定,如果司机以乘客携带宠物为由拒载,平台予以支持。
不少网友都站在司机这一边,有网友说:拒载是对的,而且还要赔偿司机的损失
还有网友表示,当然要拒载了,多脏啊,如果拉也可以,乘客可以多付一分钱
其实类似的矛盾,已经不是第一次出现了,暴露了目前共享出行平台在处理携带宠物乘车问题上的规定不明确。虽然平台支持司机的决定,但没有具体的规定和操作指引,这可能会导致类似事件频发。
从法律角度来看,目前各网约车平台公司制定其内部规定,带宠物乘车由司机和乘客双方协商,司机可以接受,也可以拒绝。这些规定是符合相关法律法规的。
但同时,各网约车平台应主动向乘客提供是否携带宠物的选项,司机可在知情后接单,接单后就不能拒载。这样也可以避免不必要的矛盾和时间上的损失


