“信息怎么泄露的”？江苏常州，张先生举报楼下两家烧烤店半夜扰民，不料，烧烤店老板竟然直接找上门进行协商，这给张先生一家人吓得不轻，询问个人信息是谁告知的，烧烤店竟然表示：是猜的！

张先生介绍，他居住在临街楼栋。自3月起，楼下两家烧烤店经常营业至深夜，尤其是周末，客人喧哗不断，店内座椅不够时会在店门口摆放塑料桌椅，占据人行道。张先生在3月至5月间通过12345热线进行了6次投诉，但城管人员离开后，烧烤店继续扰民和占道经营。小区群里也有人抱怨并报警，但问题未解决

5月6日，张先生再次投诉A烧烤店，当晚11点半接到自称A烧烤店老板的电话。通话中，对方试图协商，并表示“大家来常州都是工作的，给大家都留口饭吃。”

当张先生追问其如何得到自己的号码时，对方不予回答，并称要来张先生家门口。

5月19日夜，两家烧烤店的老板及店员来到张先生家门口，张先生报警处理。面对警方，两名烧烤店老板不愿透露是如何获取张先生住址及电话的，声称是“猜出来的”。

张先生表示，投诉时使用的是一个不常用的号码，没有在物业、房产中心登记过。于是他将此事反映给媒体

目前，常州市、武进区12345平台及高新北区综合管理中队均表示没有泄露信息，尽管相关部门否认泄露张先生的个人信息，他仍对此存疑，希望找到信息泄露源头并解决烧烤店扰民问题

这就有意思了，烧烤店能够如此精准的找到张先生，显然这不仅仅是猜到的那么简单，很多网友也给出自己的看法

有网友表示：看似一件小事，但就是这样一件件小事，处理的妥否，往往体现了国家治理的能力，治理国家的毅志决心，和政府在老百姓心中的形象

还有网友说：你打12345投诉，他们会把单子交给被投诉的人去处理，这是程序。因为只有当事人才知道情况，才能处理这个事

如果按照后一种说法，那又否认泄露了信息，这是怎么回事呢？

信息泄露的问题直接影响到居民的隐私和安全，应该引起高度重视。张先生的遭遇不仅是个人隐私被侵犯，更反映了公共投诉平台在信息保护方面的潜在漏洞