安徽合肥，一位女学生打网约车出行，可上车后，要求司机开空调却遭到了拒绝，理由是车费太便宜，更离谱的是，司机还对她进行了人身攻击：怪不得你只能在这里上学，上个专科学校！
罗同学介绍，当天她在滴滴里面打车，系统随机派了个哈啰出行的特惠车，上车后就有一股热浪来袭，她就和司机师傅商量，能不能把空调打开，天气实在是太热了，司机表示开不了空调，车费太便宜了不能开，要想开空调可以交空调费
从罗同学拍摄的视频中，可以清楚的听到两人的对话
罗同学质问司机：我从来没听说打车还要交空调费的
司机回复：你这人真是不怎么样啊，你怪不得在这里上学，上个专科学校，你只付这个钱，我就只能提供你这个服务
听到这样的话，罗同学很委屈，在她看来，她只是要求开空调，却被人身攻击，而且用的是平台优惠券，如果车不能开空调，她要求在平台上面直接显示清楚
对此，平台方面回应，乘客是可以要求司机开空调的，平台这边是不收取空调费的
有网友表示：司机有任何矛盾不要针对乘客，有本事去跟平台干！乘客钱已经给了，到司机手里的少，是司机和平台的矛盾。司机现在是把自己跟平台的矛盾转移给乘客跟平台，就这还弱者？不敢跟平台干，就抓着比自己弱的乘客欺负咯？
还有网友说：你可以不接单也没人逼你，接了就应该做好服务，支持乘客投诉
对于这件事情，我认为司机的行为是完全不可接受的
要知道作为一名网约车司机，为乘客提供舒适的乘车环境是基本的职业道德。乘客支付了车费，自然有权利要求开空调，尤其是在炎热的天气里，这是最基本的服务要求。司机以车费低为由拒绝开启空调，并对乘客进行人身攻击，不仅违背了职业操守，还严重伤害了乘客的感情
司机的不当言论也暴露了其个人素质问题。嘲笑乘客的学校背景和教育水平，这种言论不仅带有明显的歧视性，还反映出其对乘客缺乏基本的尊重。每一位乘客都有权利得到公平和礼貌的对待，无论他们的背景如何
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