广东东莞，男子凌晨来到医院打狂犬疫苗，不料，排了两个小时队，却被告知系统出现故障，不能出单打针，神奇的是，报警后又被告知可以了，网友：是不是以后一停电，医院都得放假？

男子介绍，家人被猫咬了，没办法只能凌晨来到医院打狂犬疫苗，挂的是急诊外科，排队两个小时左右，终于排到，结果却被医生告知现在系统有问题，只能到外面的社区或者其他医院打一针

男子反驳道，现在这个时间点，社区都不上班，你可以先打针，等到明天再补系统，毕竟看病是最重要的

可医生继续坚持自己的说法，声称现在他这里没有单子，所以就打不了针

男子反问，如果因为没单导致病人出问题怎么办？我们可以接受先治疗，完了之后再补，你这是什么逻辑，没有单子病人就不管了吗

医生直接起身：那你去投诉，系统打不出单，就打不了针

有意思的是，两人沟通无果后报警处理搞了半天，最后又可以了，

虽然针最后打上了，不过陈先生质疑医院有系统固然好，但是没有系统了要按照应急预案来进行上报处理，医院不能这样去无视患者，不能把应急预案当摆设，觉得医生很不称职

目前，医院工作人员回应称此事目前正在调查，正常系统故障一样可以看诊的，不可能会拒诊，但是当时是发生什么情况还要去调查

有网友说：现在叫无纸化办公，不入系统，你让医生去药库抢药吗？当然出了事领导一句你医生不会变通吗，医生肯定背锅，这种事别说医生，在大公司打过工的都知道

也有网友质疑：这要是发生战争停电，那是不是医院全要停了？

确实，不管医院制度如何规定，这都与患者没关系，从管理角度来看，医院的系统故障导致无法提供基本的医疗服务，这种情况下，应急处理措施显得尤为重要

患者的诉求是合理的：在无法正常操作系统时，医生是否可以通过其他方式暂时处理患者的急需，而不是简单地依赖系统的出单功能。这需要医院在日常管理中不仅注重技术设备的维护，更要确保在技术出现问题时，能够灵活应对，保障患者的基本权益

虽然系统化管理可以提高工作效率和信息传递的准确性，但也必须考虑到技术故障带来的风险。在推进无纸化办公的同时，医院需要制定完善的备份和应急恢复策略，确保在系统故障时能够迅速切换至备用方案，保障医疗服务的连续性和稳定性

最关键的是，在这种情况下，医院应当加强医患沟通的培训和实践，确保在技术问题出现时，能够有效地与患者沟通解释，并寻求可行的临时解决方案，而不是一味地坚持现有程序
#男子称医生因系统故障拒诊#