“这不就是他们该干的活儿吗？谢什么谢？”
看到这句话我真的一愣。
事情很简单，一个哥们儿去医院，想给他妈打印住院病历。结果呢，设备不给力，这台电脑打不出来，换一台，还打不出来。
换成是你，是不是火已经上来了？
但医院没说“系统问题，你明天再来”。人家把信息科的人喊过来，前前后后折腾了一个多小时，最后硬是给解决了，病历拿到手了。
这哥们儿挺感动，就上网发了个帖子，感谢一下。
然后，就冒出开头那句话了。
我真想隔着屏幕问问说这话的人：你是不是觉得，这世界上所有服务都该是全自动、无差错、还面带微笑的？
“本职工作”和“情分”，是两码事。
本职工作是，受理你的业务。人家受理了。
电脑坏了，他们完全可以两手一摊，说“没办法，设备坏了”，这叫照章办事，你一点脾气都不能有。这也是“本职工作”的一部分。
但他们没这么干。
他们花了自己一个多小时的时间，去解决一个“规定之外”的突发问题，陪着你等，最终把事儿给你办妥了。
这份耐心，这份没把你当麻烦推出去的态度，就不值得一句“谢谢”吗？
什么时候开始，人与人之间，只剩下冷冰冰的“职责”，却没有了暖烘烘的“情分”？
一句谢谢，又不花钱。
但有时候，它比钱金贵。