董宇辉在直播间回应售后问题又上热搜了。
因为与辉同行最近几个月销量火爆,
订单大涨,
各大平台上对产品质量的吐槽声也越来越多,
面对这个问题,
董宇辉在直播间对这个问题给予了非常诚恳的答复。
董宇辉说,
没有什么比消费者的合法权益更重要,
他们的团队要做的唯一事情,
就是保护消费者的合法权益,
和维护大家的体验感。
如果大家有不满意的,
请第一时间去联系他们的客服。
自己很多消费者,
发视频各种吐槽,
但是直播间工作人员去查证,
在后台查不到订单。
宇辉说,
这应该是这些朋友在领优惠券的时候,
点进去了,
其实最后下单的不是在与辉同行直播间。
看看吧,
这就是董宇辉的格局 ,
明明知道这些吐槽视频都是恶意满满,
但是他没有恶意相向,
也没有拉黑这些人,
反而是给足了这些人的体面,
说是他们因为手误,
下单的是别的直播间。
与辉同行一直非常重视消费者的产品体验反馈,
即使负面的,
他们也欣然接受。
宇辉一直说,
有则改之 无则加勉,
顾客是上帝,
能让大家满意,
是他们的责任。
与辉同行不会净化粉丝,
也不会对消费者各种内涵,
所以粉丝积累的越来越多,
不需要打什么粉丝保卫战。
回头客数据上涨也很快 ,
这每一个回头客,
都是消费者对他们的信任。
只有更好的服务好消费者,
直播间才能越走越远。
散会! 董宇辉 董宇辉带货技巧
