柳州新人在酒店办90桌婚宴，
等了2.5小时菜没上齐！亲友气到离席！

柳州这对新人也太憋屈了！
一辈子一次的大喜日子，硬生生被酒店给搞砸了！

新郎新娘全程干瞪眼，
满心期待的婚礼宴席，
眼看变成了凉菜摊！

事后投诉到12315，
酒店起初只推说人手不够，
调解时还在精神赔偿上讨价还价。

最后折腾了二十多天，
酒店才勉强同意退两万八并当面道歉。

这场闹剧表面是上菜慢，实际上是酒店管理的混乱——

外包团队赶上节日就掉链子，
连个应急方案都没有。

毕竟婚宴不是普通饭局，凉菜配离席，
新人的面子连同婚礼一起凉凉透。

网友吐槽：
钱能退，
这脸可捡不回来了。

相比之前成都酒店因空调故障送蜜月旅行，
相比这家店的处理方式显得格外没有诚意。

在技术上更是落后：
长三角酒店都用数字系统监控婚宴流程了，
可这里还在靠人工吼叫调度。

而且由于消法对婚宴损害没有明确的规定，
消保委也没有支持赔偿一事，
只是把道歉书写进协议。

如今退款虽已到账，
但酒店仍未公开致歉，
那些愤然离席的亲友，
心里的疙瘩怕是很难解开了。

这婚礼办的，
没有留下甜蜜，只留下了憋屈！
没有留下体面，只留下了难堪！
没有留下祝福，只留下了堵心！

好好的喜事喜宴，
却办成了俩亲家心里永远的痛！

对此，
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