激光笔刺进眼睛，女观众当场尖叫要退票，全场鸦雀无声。
岳云鹏啪地停下段子，转身就对工作人员甩话：顾客是上帝，你们怎么服务的？
他两步跨到台边，腰弯成九十度给大姐鞠躬。
接着咧嘴自嘲：我长得丑，您别气，笑一个再走行不？
眼看另一个男观众也站起来，他立刻抱拳作揖：今晚贵客多，给德云社一个面子。
那是德云社最如履薄冰的时候，一句错就能炸翻全场。
他硬是用三个动作压住火药桶：先镇住后台，再哄住观众，最后用面子绑住所有人。
不是低头认怂，而是把危机捏成了转机；不是留住一位客人，而是护住一整台戏。
情商这东西，玩得转叫智慧，玩不转就是事故。