拒绝高价维修费竟遭辱骂?
徐州的男子小袁因厨房水龙头漏水,自己买了材料后预约某某鸟上门安装。
师傅上门报价250元,优惠后220元。小袁觉得太贵拒绝,结果师傅转身就走,2分钟后又回来敲门,还骂人:“没钱你点什么上门维修啊?你这辈子四个菜吃不上!”
这波操作直接把小袁气炸,拒绝服务还被侮辱人格,简直离谱!
小袁明确表示:拒绝高价不等于“没钱”,更不该被骂!他向平台和监管部门投诉后,某鸟客服道歉并送30元优惠券,结果小袁怒怼:“优惠券你自己留着吧!以后再也不用了!”
更让人无语的是,徐州鼓楼区市监局坦言:某鸟投诉很多但难监管,因为平台注册在重庆,本地管不着。而且维修师傅“良莠不齐”,培训一两周就上岗,价格还是市场自主定价……
工作人员甚至建议被骂直接报警:“摁着他不让走!”
“维修刺客”防不胜防:报价虚高、坐地起价,拒绝就翻脸,甚至人身攻击!
平台责任难甩锅:师傅素质差、培训草率,出事就推给“个人行为”?
消费者维权难:异地注册、监管真空,投诉可能石沉大海。
建议大家 预约前问清价格明细,避免“到店加价”!
保留聊天记录、录音等证据,维权时备用。
遇辱骂或威胁,直接报警或12315投诉,别忍气吞声!
支持小袁维权!必须曝光这种无良平台!
说句实话:做服务,靠的是手艺和诚信,价格虚高可以谈,但骂人侮辱就是人品问题!
平台如果只管收钱不管人,迟早砸自己招牌!
(文章素材来自大河报,侵删)
