徐楠楠,
1992年2月15日出生于安徽蚌埠,是蔻辰集团的董事长兼创始人。
2014年她创立了蔻辰集团,一步步打造出涵盖美妆、大健康、医美等领域的多品牌生态体系。2019年拿了“行业影响力人物奖”,同年推出四大系统和无囤货发展模式,2024年又获得“年度营销达人”称号。
光看这些履历,会觉得这姑娘一路顺风顺水,像开了挂。但圈里人都知道,她刚创业那阵子,连个正经办公室都租不起,就在蚌埠老家的小出租屋里,对着电脑研究产品配方,快递单堆得比人还高。有次供应商突然提价,她手里的钱不够,硬是抱着样品跑了七八个城市,磨了半个月才谈成合作,回来时脚上的鞋都磨破了。
2014年那会儿,美妆市场早就挤满了大牌,一个没背景的年轻姑娘想分杯羹,难如登天。她没学过营销,就自己蹲在论坛里看用户评价,记满了三个笔记本的“吐槽”——“这个粉底液太干”“那个面膜香精味重”,然后拿着这些笔记去找代工厂,一遍遍改配方,直到样品能让身边的小姐妹点头说“好用”。
最让人记住的,是她2019年推的“无囤货模式”。以前做美妆代理,总有人被要求先囤几万块的货,卖不出去就砸在手里。徐楠楠在行业论坛上拍着桌子说:“不能让代理赔本赚吆喝!”她搞的新模式里,代理不用压货,卖多少拿多少,公司还帮着处理售后。这一下得罪了不少老派商家,说她“破坏规矩”,可底下的小代理却拥护她,有个宝妈说:“以前囤货差点把家里的积蓄赔光,跟着她干,现在既能照顾孩子,每月还能赚点零花钱。”
不过这模式也不是没争议。有人说“无囤货就是噱头,实际还是要靠拉人头赚钱”,还有人扒出她早期的产品曾被投诉过包装简陋。徐楠楠没回避,在直播里直接拿起那批被投诉的货说:“当时确实没钱做高端包装,但料体我敢拍胸脯保证,一分钱没省。现在我们改进了,大家觉得不好,随时提意见。”这种直来直去的性子,让她圈了不少粉,也招了不少黑。
她拿“年度营销达人”那天,没穿什么华丽的礼服,就一件简单的白衬衫,上台发言时还带着点蚌埠口音:“我不懂什么高大上的营销,就知道人家信你,才买你的东西。你得对得住这份信。”台下坐着的既有行业大佬,也有跟着她干了好几年的小代理,有人举着手机录像,有人悄悄抹眼泪——那些代理里,有不少是从全职妈妈、普通职员转型过来的,靠着这个平台重新找到了自己的价值。
当然,做生意嘛,光靠“实在”不够。她的公司能从出租屋做到多品牌集团,离不开对市场的敏感。大健康火的时候,她没跟风搞那些玄乎的“保健品”,而是踏踏实实做了几款针对熬夜党、上班族的维生素;医美领域竞争激烈,她就盯着“轻医美”赛道,推出性价比高的皮肤管理项目,让普通人也能消费得起。
有人羡慕她年纪轻轻就成了“董事长”,可看看她的日程表就知道不容易——早上七点到公司,晚上十点还在看报表,一年飞几十次出差,行李箱里永远装着样品和笔记本。有次她在机场被粉丝认出来,聊起创业的苦,她说:“最难的时候不是没钱,是身边人都劝你‘女孩子家折腾啥,找个稳定工作嫁了’,但我就想试试,自己到底能做成啥样。”
现在提到徐楠楠,有人夸她是“励志女王”,有人质疑她的商业模式,吵来吵去没个定论。但对那些跟着她的代理、用着她的产品的人来说,或许更在意的是:这个从蚌埠小出租屋里走出来的姑娘,到底有没有真的为他们着想过。
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