都说医者父母心，但是事实上不都是
一男子带小孩去医院看病用自己身份证挂号，到医院医生说要用小孩的。男子反问了一句，“要带户口本吗？”医生气头上说了句，“你没看过病吗？”
随即两人开始拌嘴，气得医生直接关门不看病了，还说有人想杀她。
医生站理，但人情和态度全输了。谁看病挂谁的身份证，这是常识。男子用自己身份证挂号在先不对，问“要不要带户口本”也确实有点外行。
医生一句“你没看过病吗？”直接把沟通堵死了，带着不耐烦和轻视，谁听了都会不舒服。后续更离谱，直接关门不看病，还说有人想杀她。
本来只是挂号流程的小事，硬生生升级成冲突，还耽误了孩子看病。明明一句简单的“要用孩子的身份信息，医保卡或出生证明都行”，就能解决的事，偏偏选了最伤人、最激化矛盾的方式。
“医者父母心”从来不是要求医生不能有情绪，当个圣人。而是在岗位上，要先把“看病”放在情绪前面。情绪可以有，但不能拿看病当赌气的筹码。
一个巴掌拍不响，双方都有火气，态度都不好。但医生身处专业岗位、掌握诊疗主动权，更该先稳住局面。而不是意气用事、甩担子不看诊。这已经不只是态度问题，是失职了。
评论列表