上海一位网友求助称自己瘫痪在床上多年的女儿因为手误在摩天轮平台支付成功一张2000多元的邓紫棋演唱会门票。自己发现之后立即申请退票被拒绝，平台称售出不退，除非可以出示无民事行为能力的证明。网友称女儿是因为前4年车祸瘫痪在床，妻子也患有红斑狼疮，全家人的支出都靠自己跑网约车为生。平台这样的规定真的是让自己非常寒心。这平台的规则是不是属于霸王条款？如果能够更人性化一些。这样的家庭也少一份煎熬，但是在线的网友质疑的是为什么就连瘫痪的人都这么容易抢到一张门票，而且购票时需要填写个人的信息也很多，还需要下载指定的软件。