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🌙陕西渭南,7名游客爬完山到一家餐馆吃饭,点了3盆米饭和一些菜。谁知,在结账时

🌙陕西渭南,7名游客爬完山到一家餐馆吃饭,点了3盆米饭和一些菜。谁知,在结账时,其中一游客发现,总共消费439元,光3盆米饭就收了78块,合着一盆米饭要26元!店家解释说,他们用的是五常大米和矿泉水蒸煮出来的,一盆约8小碗,一小碗3块,不存在乱收费一说。游客无法接受,向市监局投诉。

陕西渭南华阴市,7名游客趁着闲暇时间结伴爬山,一路攀登下来,几个人又累又饿,于是几人在景区附近找了一家餐馆,没多想就走了进去。

入座后,几人简单看了看菜单,点了几道家常菜,考虑到人多饭量也大,特意跟服务员嘱咐,米饭要按盆上,一共来3盆。

之后几人一边等着上菜,一边闲聊爬山时的趣事,没人会想到,这顿看似平常的午饭,会引发一场不小的纠纷。很快,菜品和米饭就陆续上桌,3盆米饭满满当当,几人饿极了,拿起碗筷就吃了起来。

一顿饭吃下来,几人吃得还算尽兴,休息了片刻后,就叫服务员过来结账,准备结完账继续赶路。
服务员拿来账单,递到其中一名游客手里,游客接过账单随口看了一眼,可这一眼,就让他瞬间皱起了眉头。

账单上显示,这顿饭总共消费439元,游客仔细核对了一下菜品价格,发现菜品收费都还算合理,可当看到米饭的收费时,彻底愣住了。3盆米饭,竟然被收了78块钱,折算下来,一盆米饭就要26元,这价格让几人都不敢相信自己的眼睛。

几人连忙叫来了店家,当面质疑米饭的收费太高,觉得店家就是故意宰客,毕竟普通米饭,再贵也不至于一盆26元。面对游客的质疑,店家显得十分淡定,没有丝毫慌乱,反而有条不紊地给出了自己的解释,试图说服游客。

店家表示,他们家的米饭和普通餐馆不一样,用的不是普通大米,而是品质更好的五常大米,而且蒸煮米饭用的也不是自来水,而是矿泉水。他还补充说,一盆米饭大概能盛8小碗,按照小碗来算,一小碗米饭收费3块钱,8小碗正好24块,他们只收26块,已经很合理。

游客们听完店家的解释,还是无法接受,他们表示,点菜时店家根本没说明米饭是按这个标准收费,也没公示大盆米饭的价格。而且几人注意到,餐馆的菜单上,只标注了小份米饭3元,并没有任何关于大盆米饭的价格说明,这让他们觉得自己被蒙骗了。

更让游客们不满的是,结账时的账单上,米饭的计价单位标注得十分混乱,出现了“1克”“1盅”等奇怪的标注,根本无法对应上3盆米饭的收费。店家对此解释说,这是因为点菜宝系统存在限制,只能选择固定的计价单位,纯属系统问题。

之后双方各执一词,争论不休,僵持了一段时间后,双方始终无法达成一致,游客们越想越觉得委屈,毕竟爬山本来就累,还遇到这样的事,于是决定拿起法律武器维护自己的权益。

几人当即拿出手机,向渭南市华阴市市场监督管理局投诉,详细说明了事情的经过,还拍下了账单照片作为证据。市监局工作人员接到投诉后,很快就受理了此事。

调查过程中,工作人员发现,涉事餐馆确实存在不规范经营的情况,大盆米饭未按规定明码标价,违反了相关的价格管理规定。工作人员还核算了一盆米饭的成本,即便选用五常大米和矿泉水,加上人工、燃气等费用,一盆米饭的总成本也不超过15元,26元的定价远超合理范围。

而且对比渭南当地景区周边的餐饮行情,其他餐馆的大盆米饭,定价普遍在8到12元,即便品质稍好,也很少超过15元。

面对调查结果,店家终于承认了自己的问题,坦言没有提前告知游客大盆米饭的价格,也没有完善标价信息,愿意配合整改。不过店家依旧坚持,自己选用优质食材,定价偏高有一定道理,并非故意宰客,只是忽略了明码标价的重要性。

目前,市监局已经责令涉事餐馆限期整改,补全大份米饭的标价信息,规范账单上的计价单位,同时会根据违规情节,给出相应的行政处罚。

这件事被曝光后,很快引发了网友的热议,有人觉得游客小题大做,优质大米定价高一点很正常,也有人觉得店家涉嫌误导消费。

其实商家追求合理盈利无可厚非,但盈利必须建立在诚信经营、明码标价的基础上,不能靠着信息差欺骗消费者。

看完这件事,不知道大家有什么想说的?你觉得这盆26元的米饭,价格合理吗?店家的解释能站得住脚吗?欢迎在评论区留下你的观点。