【快速抢修保供电 耐心服务解民忧】南方电网广东清远英城供电所引领全员在贴近群众、服务群众的一线凝聚起攻坚克难的强大合力。去年6月的一个闷热傍晚，刘屋台区用户反映家里零线带电，电器无法正常使用，工作人员立即带队赶赴现场，蹲在电杆旁现场实操教学，一边演示一边指导班组沿分支线逐点排查，仅用17分钟便锁定故障点，快速完成隐患排除，用高效服务解决群众急难愁盼。
此外，为确保电费颗粒归仓，该局通过政企联动、多方协调，终于促成“变更公共电费的摊分方式”和“开发商垫资”等方式完成电费回收。面对心存疑虑的老人，工作人员耐心逐笔核对电费明细，朴实的话语渐渐消融了抵触情绪。从抢修现场到电费回收，清远英城供电所结合辖区内客户的习惯，化解各项堵点难点，服务质效稳步提升。@南网50Hz @清远供电