企业搞绩效考核目的是什么?给销售团队做人效过程考核，抓3个“可落地、能追溯”的关键动作，比只盯业绩结果更有效：

1. 有效客户触达：要求业务员每周至少4次“深度沟通”（≥30分钟，记录客户需求/痛点），少1次扣10%绩效；若沟通后7天内产生商机（客户明确表达采购意向），每次额外加5分。
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2. 方案响应速度：客户提需求后，24小时内出初步方案（含报价、交付周期），超时1天扣8%绩效；方案被客户采纳（进入谈判环节），每次加10分。
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3. 老客户维护：每月对A类客户（年采购超10万）至少1次上门拜访（带行业资料/新品推荐），缺1次扣15%绩效；拜访后30天内产生复购，每次加15分。

某建材公司推行后，业务员“混拜访”的少了，主动研究客户需求的多了，3个月后人效（人均产出）提升28%📈员工薪酬绩效 年终绩效评估 人事绩效考核