一位诊所医生怎么都想不通说:
有些顾客来我门诊，我给开几十，上百的药，总说太贵，太贵，转身就在隔壁养生理疗馆花上成千上万的钱去做所谓的养生理疗。

今天拜访一家诊所，诊所医生说，现在的病人怎么想的，一个鼻炎，我几十块钱就能缓解症状，花个几百块我也可以给做调理。可是病人一听说要几百块，就说有点贵，要考虑一下。

没过几天，我就发现这个顾客在隔壁鼻炎馆弄鼻炎，问要多少钱？顾客说办了个会员，一个疗程5888。

这样的案例不少，这客户就是想不通:要说资质和技术，我是执业医生，人家就是一个没有任何医学背景的人员。要说口碑我这开了十几年的诊所，别人只是刚开业不久的养生馆。要说产品，我用的产品都是国药准字的，别人用的都是非药品。

我有那一点比别人差，可是顾客就是选择别人，到底是哪里出问题了？

这种现象真不是个例，我觉得重点是在情绪价值这块，有时候情绪价值无价啊！

一位长期在养生馆消费的大妈说的一句话就能说明这个问题:

我不管他的产品有没有用，我在这里消费能感觉到快乐，感觉到关怀！