重庆，男子开着网约车，后排的乘客抱怨温度高，让他调一下温度，男子就把温度从24.5度调到了24度，把风力从1档提到了2档，乘客依然觉得温度很高，还以为司机挑衅他，他就和男子吵了起来，男子看到乘客骂他，他也回骂了一句，结果乘客给他扇了两巴掌，随后男子找到调解员，要乘客赔偿1万元。
 
事发当天重庆天气炎热，这名网约车司机接到订单后，按流程接上了后排的这名男性乘客，车辆行驶过程中，乘客不断抱怨车内温度太高，要求司机调低空调温度，司机闻言没有拒绝，当即动手操作，将空调设定温度从24.5度下调至24度，同时把空调风力从1档提升到了2档。
 
本以为调整后事情就能平息，可后排乘客依旧觉得车内温度没有达到预期，体感依旧闷热，在乘客看来，司机的这番调整更像是敷衍了事，甚至带有挑衅的意味，不满情绪持续升温，双方因此发生言语争执。
 
争执过程中，乘客情绪失控，出言辱骂司机，司机听到乘客的辱骂后，没能克制住情绪，也回骂了一句，这句回骂彻底激化了矛盾，后排乘客在车辆行驶过程中，直接伸出手，朝着司机的脸部连续扇了两巴掌。
 
突如其来的击打让司机瞬间懵了，方向盘差点失控，险些引发交通事故，司机强忍着愤怒和委屈，没有还手，第一时间将车辆安全停靠在路边，停车后司机冷静下来，选择通过合法途径解决问题，联系了相关调解组织的调解员，正式提出调解申请，要求动手打人的乘客赔偿各项损失共计一万元。
 
司机表示，自己被打后不仅身体感到不适，耳朵出现嗡嗡作响的情况，精神上也受到了很大伤害，同时还耽误了后续的运营工作，产生了误工费等损失，一万元的赔偿是合理诉求。
 
事件曝光后引发了不少网友的讨论，有网友认为，乘客花钱乘车，合理要求调节空调温度无可厚非，但即便对服务不满意，也不该动手打人，暴力行为绝对不可取，应该承担相应的赔偿责任。
 
也有网友觉得司机在处理矛盾时也有不当之处，面对乘客的不满，应该多些耐心沟通，避免回骂激化矛盾，从相关规定来看，网约车作为公共交通服务的一种，驾驶员有义务根据乘客的合理需求调节空调等设备，保障乘车环境舒适。
 
但同时乘客也应当文明乘车，尊重驾驶员的劳动成果，遇到纠纷理性沟通，动手打人的行为已经涉嫌违法，侵犯了他人的人身权利，截止报道该事件的后续调解工作仍在推进中，调解员正针对双方的诉求和实际情况进行协调，争取促成双方达成一致意见。
 
这场因0.5度空调温差引发的冲突，也给广大网约车司机和乘客提了个醒，夏日乘车易烦躁，双方都应多些理解和包容，理性处理分歧，切勿让小事升级为恶性事件，既伤害他人，也给自己带来不必要的麻烦。