如果还把消费者当作法盲只能说明你很无知。当某报出来站队时，难道真的不清楚，关闭102家门店是因为消费者不愿意去了？都别把消费者当“傻子”和法盲。餐饮做的是服务，卖的是口碑，赚的是消费者的满意，最有发言权的是消费者。如果消费者认可，即使把西贝说的“十恶不赦”，该去西贝的还是照样去。现在，只能说明罗的言论正好契🈴了消费者的关注，也击中了西贝的痛点。一个企业的生存发展，不是靠别人捧，靠的是守法诚信经营，靠的是消费者的认可和高质量产品及满意的服务。纵观事件发展，西贝始终想站在舆论和道德的制高点，认为自己没有问题，而恰恰忽视了网民和消费者的心意，最终自食恶果导致关闭门店。因为，消费者不吃西贝仍然有更多的选择。