陕西咸阳，一女子手握1000万存款。某银行负责人郑某因存款任务未完成，求女子帮忙存入该行，承诺1年不取保本。女子到银行后，郑某用其手机操作，女子3年后查询发现，存款变成了购买基金，亏损579万。女子起诉，一审驳回诉求，她不甘心提起上诉。



2021年夏天，郑某找到李女士，一脸恳切地求助，称自己当时面临存款任务缺口，希望李女士能帮忙，把1000万存入他所在的支行。为了打消李女士的顾虑，郑某拍着胸脯承诺，这笔钱存进来，一年之内不能取回，绝对保本，不会有任何损失。



李女士想着两人相识多年，又是银行负责人，不会欺骗自己，再加上有明确的保本承诺，便爽快地答应了。随后，郑某来到李女士的办公室，说存款手续繁琐复杂，主动提出帮她操作，还向她索要了手机和支付密码。李女士没多想，也没仔细核对操作内容，全程没有留意，只当郑某是在帮自己办理定期存款业务。



这一等，就是整整三年。2024年，李女士因企业资金周转急需用钱，准备去银行取出这笔1000万的存款时，查询账户的瞬间，整个人都懵了——原本该有1000万本金的账户，余额只剩下400多万，短短三年时间，足足亏损了579万！



李女士赶紧核实情况，这才得知，当初郑某根本没有帮她办理定期存款，而是趁着帮她操作手机的机会，偷偷将1000万转投了一款名为“东方品质消费一年持有期混合A”的高风险混合型基金，这款基金每笔份额需至少持有满一年，风险等级极高，且盈亏自负。更让她气愤的是，在基金可赎回后，她多次咨询郑某产品情况，对方还以“已经到最低点、内部消息说会上涨”为由，劝阻她赎回，导致损失进一步扩大。



愤怒的李女士第一时间找到郑某对质，可郑某却翻脸不认人，不仅否认了当初的保本承诺，还拿出李女士手机上的电子签名记录，坚称购买基金是李女士本人的意愿，和他没有任何关系。沟通无果，李女士忍无可忍，直接将涉事银行告上了法庭，要求银行赔偿自己的全部亏损。



可让李女士万万没想到的是，一审法院经审理后，驳回了她的全部诉讼请求。法院采信了银行提交的系统记录，认定李女士是通过手机银行自主完成基金购买，购买过程中需要输入密码登录，还依次签署了《风险提示书》《基金产品信息概要》等多份文件，且她本人具有丰富的投资经验——早在2015年就开立了证券第三方存管业务，2020至2021年间也先后认购过多款基金产品。



此外，银行还提出抗辩，称李女士认购基金时，银行卡余额高达5250万元，如此巨额资金的账户密码，不可能交由他人保管，否认郑某存在代客操作的行为，还辩称李女士起诉状中的多处事实系杜撰，目的是将基金投资风险转嫁给银行。法院还指出，李女士当庭陈述案涉基金尚未赎回，持仓收益仍在变化，其主张的损失尚未实际发生，最终判决驳回其全部诉求。



一审败诉后，李女士并未放弃，她坚信自己是被诱导、被欺骗的，近日已正式提起上诉，还收到了咸阳市中级人民法院的传票，将于指定日期进行庭询谈话，二审时她将向法院提交录音和现场证据等，继续为自己维权。



其实，李女士遭遇的这类金融销售乱象，近些年并不少见。早在2020年起，就有多家金融机构因违规操作被监管部门处罚，有的是销售人员代客操作，有的是缺失必要的双录（录音、录像）环节，违规行为五花八门，最高被罚金额达到八十万元。



让人唏嘘的是，李女士即便有一定的投资经验，也栽在了熟人的口头承诺上。她怎么也没想到，自己明明是奔着保本存款去的，最后却成了高风险基金的持有者，还因当初签署的电子风险提示文件，在一审中陷入被动，成了对自己不利的证据。



事件曝光后，网友们纷纷留言热议，有网友评论说：“熟人坑人最致命，口头承诺根本靠不住，签字前必须看清楚内容，不然再多钱也不够亏的！”这话确实戳中了不少人的痛点，现实中，很多人就是因为抹不开面子，轻信熟人，不仔细核对细节，最后吃了大亏。



目前，李女士的上诉案件还在审理中，希望二审能查明真相，还她一个公道。也希望所有金融机构能引以为戒，规范销售行为，守住行业底线；更希望每一个普通人，都能提高风险意识，守护好自己的“钱袋子”。



对于这件事，你怎么看？你觉得李女士二审能胜诉吗？欢迎在评论区留言讨论。