“不坑穷人！”北京，一女子花2879.20元，网购了一个带触屏的垃圾桶，收到货后发现跟装修风格不符，就退货了，她享受极速退款权益，平台先行垫付，把钱打给了她，可买家拒收了，说垃圾桶破损，让她去找物流公司赔偿，但物流公司只同意赔偿20%，女子不同意，冷处理1年多，她才发现某宝信用分不够，不能享受免押金服务，平台垫付的货款，成了她欠平台的欠款， 最后垃圾桶也没了，快递公司说时间太长无法追溯了，平台也不作处理。

王女士买了新房做了装修，她是个讲究生活品质的人，连垃圾桶都不想买便宜货。

她花2879.20元，在网上买了个带触屏功能的智能垃圾桶，眼睛都不眨一下。

结果，货收到了往家里一摆，发现和家里的装修风格完全搭不上，看着特别别扭，可以说不伦不类，就干脆申请了退货。

刚好她账号信用好，有极速退款的权益，平台没等卖家收到货，先把货款全额垫付给她了。

按正常流程，只要卖家那边签收退回去的货，这事就算结了。

没成想，中间出了岔子，卖家收到退件的时候拆开一看，垃圾桶已经凹陷了，没办法第二次销售了。

卖家直接就把快递拒签了，告诉她损失得去找物流公司赔。

王女士去找快递沟通，人家那边查了一圈，只愿意赔货款的20%，她觉得这不是开玩笑吗？自己退回去的时候好好的，因为运输过程导致的破损，凭啥只配20%，其他费用难道让她自掏腰包？

王女士觉得赔得太少，完全不能接受，索性就不管了，想着反正钱已经到自己口袋了，拖着拖着这事说不定就不了了之了。

就这么着，她直接把这事扔到了一边，冷处理了一年多。

直到最近，她出去旅游，想用平台的免押金服务的时候，才发现自己的信用分早就不够了，根本用不了。

一查才知道，当年平台给她垫付的那笔货款，因为卖家最后没签收、退货的损失也没理清，早就变成了她欠平台的钱，一直挂在账上，直接把她的信用分扣了一大截。

这下她彻底傻了，回头再去找各方解决问题，快递公司说时间过去太久了，运输的记录、当时的破损证据早就找不到了，根本没办法追溯核实。

平台这边也表示流程早就走完了，现在再翻旧账也没法处理。

算到最后，她钱没拿到，2000多的货款等于还是自己付了，想要的垃圾桶也早就破损没下文了。

平白无故耗了一年多的精力，最后落得个钱货两空，连信用都受了影响，属实是得不偿失。

说白了，很多人碰上这种事都抱着“反正钱已经在我手里，拖着我也不吃亏”的心态，遇到纠纷不想着及时解决，就想靠冷处理躲过去。

却忘了，平台的规则本来就是维护双方公平的，该是谁的责任就得谁担，躲是躲不掉的。

极速退款本来是方便消费者的福利，不是让大家拿来规避责任的漏洞。

真碰上快递破损的问题，该找快递维权就拿着证据好好沟通，该走流程走流程，总想着把问题甩给别人，最后所有的损失只会全落到自己头上。

这也给所有人提了醒，不管是买东西还是卖东西，占小便宜的心思真不能有。

遇到问题及时解决，该自己承担的责任不推脱，不该自己拿的好处也别惦记，不然最后算来算去，算的全是自己的账。

《民法典》第574条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

王女士作为退货方，负有保证退回商品完好的从合同义务，快递破损属于其与物流公司的运输合同纠纷，不能以此规避对平台、卖家的责任。

她长期消极处理，既没及时向快递主张全额赔付，也没配合平台厘清责任，本质是怠于履行自身义务，最终需自行承担货款损失、信用受损的不利后果。

对此，你怎么看？