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香港,一内地游客在香港到旺角艺创大药房购物,39岁的店员说,店铺促销,只要买虫草

香港,一内地游客在香港到旺角艺创大药房购物,39岁的店员说,店铺促销,只要买虫草,就可以获得相同价值的中成药产品,游客再三确认后,要求购买6000元虫草,结果店员将虫草磨成粉后,向游客收71400港元,为原价的近12倍,这个价格超出游客的预期太多了,游客提出质疑,店员又改了说法,并称虫草磨成粉了,要求游客必须购买,该游客知道其中肯定有猫腻,支付完后既向香港海关举报,海关的处理结果真的大快人心啊!

这两天香港旺角那间艺创大药房的事,在内地游客圈子里传得沸沸扬扬,好多去过香港买药的人看完都后背发凉,说自己之前说不定也差点踩过类似的坑。

事发当天有个内地游客到旺角逛街,想着买点虫草回去给家里老人补身体,刚走进艺创大药房,39岁的店员就凑上来推销,说店里正搞促销,现在买虫草的话,还能送同等价值的中成药,相当于买一送一,怎么算都划算。

游客怕有套路,反反复复跟店员确认了好几遍总价,说自己就要6000块钱的,多了不要,店员当时满口答应,转头就拿着游客选的虫草去后厨磨粉。

等粉磨好装袋递到游客手里,店员突然变了脸,拿出计算器噼里啪啦按了一通,张嘴就要71400港元,换算成人民币差不多65000,是之前说好价格的快12倍。

游客当场就懵了,问怎么贵了这么多,店员反而振振有词,说之前说的是每克的单价,磨成粉的虫草总重量远超之前的量,而且已经磨成粉了没法二次销售,游客今天不买也得买。

游客心里明镜似的,知道这是碰上宰客的黑店了,当下也没跟店员硬碰硬,先把钱付了拿着消费凭证和虫草粉出了店,转头直接就给香港海关打了举报电话,把前前后后的事说得明明白白,还拿出了自己留的证据。

香港海关效率也高,当天就派人上门调查,核实清楚套路营销的事实之后,当场就把药房封了,涉事的店员也直接被拘捕,后续还要走法律程序处罚。

这事爆出来之后,好多网友都拍手称快,说就该这么治这些黑店。

之前好多人去香港买药,都碰到过类似的套路:要么是标价标得模糊,故意把单价标成每克的价格,结账的时候翻好几倍;要么就是拿次品冒充正品,等你发现了回去找,人家根本不认;更有甚者就跟这个药房一样,先给你报个低价,等把东西磨成粉、切成片,你没法退了再狮子大开口,赌的就是游客人生地不熟,怕麻烦不敢举报。

这次游客的做法也给所有人提了个醒,碰到这种事千万别慌,也别跟店员起正面冲突,先把证据留好,付钱之后直接找监管部门投诉,香港对这类宰客行为处罚本来就严,一告一个准。

毕竟不管是哪里的商家,做生意就得讲诚信,靠坑蒙拐骗赚黑心钱,早晚得把自己玩进去。

之前香港的药房口碑一直不错,大家都觉得货真价实,结果就是这么几颗老鼠屎,坏了整个行业的名声。

这次海关雷厉风行的处理,也算是给其他商家敲了个警钟:敢钻空子坑消费者,最后吃亏的只能是自己。

游客出去消费也得多留个心眼,碰到含糊不清的促销多问两句,提前留好消费凭证,真出事了也能有理有据维护自己的权益。

其实这事最值得琢磨的,不是黑店有多坏,而是两个特别现实的道理:一是别拿游客当傻子,现在出来玩的人都有维权意识,以前那种“一锤子买卖”的套路早就行不通了,你以为人家人生地不熟不敢闹,人家转头就能找监管部门把你办了,最后亏的还是自己。

二是一个地方的消费口碑攒起来要十几年,砸掉可能就只要几家黑店。

之前大家愿意去香港买药,图的就是个放心,结果现在偶尔爆出来一起宰客的事,不知道多少人心里会打退堂鼓,最后受影响的是所有正规做生意的商家,说这几颗老鼠屎坏了一锅粥真的一点不夸张。

站在消费者的角度说,出门在外留个心眼永远没错,碰到这种故意把价格说含糊、主动要给你加工成粉切片的,多问两句不吃亏,付钱之前一定要把总价算清楚,消费记录、聊天凭证该留的都留好,真碰到事了也别怂,正规渠道的投诉电话提前存好,现在不管是内地还是香港,对宰客行为的打击力度都不小,只要你证据充足,就没有说理的地方。

反而要是怕麻烦忍气吞声,只会让这些黑店越来越嚣张,最后坑的还是更多游客。

《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

本次案件中,店员虚构促销事实、故意隐瞒计价单位,已构成欺诈,消费者除要求全额退款外,还可主张三倍价款的惩罚性赔偿,涉事商家除承担民事责任外,还将面临市场监管部门的行政处罚。