中国移动的服务有多垃圾呢？

我想了解华为随行WiFi X的购买政策，中国移动APP里的客服一问三不知，两个不同的客服相互踢皮球，说你应该问对方。

10086的客服一听华为的产品，说你应该问华为。我说你们在卖的产品，我问哪个华为？她说你在APP看到的，应该问APP的客服，我说APP的客服问不清楚，我才来问你。

你们会说去问营业厅是不是？营业厅直接说没有货，不知道这个东西。

所以我真的好奇，就移动这么神奇的服务体系，这个公司是怎么存活下来的？