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“航班提前10分钟起飞”!19岁大学生正排队等地铁,手机叮一声,直接把这几个字拍

“航班提前10分钟起飞”!19岁大学生正排队等地铁,手机叮一声,直接把这几个字拍到他眼前。
他手里的登机牌差点没拿稳,心头一凉:他算好了,坐首班地铁去机场,时间刚刚好。但现在,提前10分钟,就意味着他肯定赶不上!
这小伙平时就抠,买机票前把规则翻了个底朝天。为了省钱,特意规划了地铁出行。为了这10分钟,他这趟出行,得直接从省钱变“倒贴”!
他火速拨通航司客服电话,语气都急了:“航班变动不是我的错,要么免费退改签,要么报销打车费!”
客服冰冷回绝:“提前告知了,退改签规定早就写明,打车费一概不报销。”
小伙一听,眉毛都竖起来了。什么叫提前告知?这突如其来的通知,根本没给他留任何反应时间!
他反复沟通,航司客服像个复读机,铁板一块。小伙看着电话,眼睛都红了。他知道,这不仅是钱的事,更是口气的问题。
他没忍,直接把航司告上了法庭!手机通知截图、客服对话记录、购票凭证,他一股脑儿全砸了出去。
他说,他不是为了那点钱,是想让航司知道,旅客的合理诉求,不能这样被“一刀切”!
这事儿,网上直接炸了。有人觉得他小题大做,也有人拍手叫好,说这才是硬气!
法院还没判,但这小伙已经用实际行动告诉所有人:遇到不公,别只知道忍着!
你觉得,他这回能赢吗?这事儿,航空公司到底有没有道理?