“太荒唐了！”河南郑州，一男子买了套二手房，住了整整3年，一分钱燃气费都没交过，家里却能正常做饭烧水。直到燃气公司上门排查，当场拆下表具发现——燃气表没装电池，机械部分却一直在跑字，更让男子崩溃的是，换完新表后，燃气公司一句话，让他当场愣住了。

刘先生的委屈，从燃气公司上门换表的那一刻开始。

燃气公司工作人员上门排查，拆开他家厨房的燃气表，发现电池槽空空如也，电子屏黑屏失效，却能正常跑字通气，甚至表具接口有轻微燃气泄漏。

工作人员当场更换新智能燃气表，核对旧表读数后，直接告知他三年透支燃气1027方，需补交3748元，否则立即停气。

他当场说明自己毫不知情，却被工作人员一句“用气就该缴费”怼回，没有任何解释和协商余地。

换表后的第二天，燃气被准时关停，一停就是10多天。

寒冬里，他只能用电磁炉凑活做饭，洗澡要提前烧好热水，燃气热水器彻底闲置，日常起居的不便，叠加无故欠费的委屈，让他身心俱疲。

第一次维权，他带着换表凭证和自己三年来的通话、短信记录，前往燃气公司客服中心，证明自己从未收到过任何抄表、欠费提醒。

客服人员只是机械重复规定，称燃气表电子失效导致无法推送提醒，责任不在公司，拒绝减免任何费用，甚至暗示他是故意拖欠。

工作人员的冷漠态度，让他的委屈更甚——他住进来三年，从未故意拖欠任何费用，连水电物业费都按时缴纳，却要为不是自己造成的问题全额买单。

为了讨回公道，他开始第二次维权，特意请假前往燃气公司总部，提交相关材料，反复说明情况，希望对方正视自身管理疏漏。

他明确提出，自己买二手房时，中介和前业主未提及燃气表异常，收房时仅确认燃气能正常使用，未核查表具状态，并非他的过错。

更重要的是，燃气公司三年来从未上门抄表，未排查过表具异常，甚至他所在小区的燃气表已超8年使用寿命，却未被通知更换，这是明显的管理失职。

可燃气公司总部工作人员依旧态度强硬，坚持让他全额补交欠费，拒绝承认自身责任，甚至以“停气不恢复”相威胁。

两次维权无果，刘先生没有放弃，他开始收集更多证据，联系小区其他住户，发现有7户都存在燃气表没电仍能通气的情况，其中3户也被要求补交欠费。

他联合这几户住户，一起提交联名投诉材料，同时咨询法律人士，明确燃气公司未履行排查、提醒义务，需承担部分责任。

他还前往当地燃气管理部门，如实反映情况，提交所有证据，包括换表凭证、通话记录、小区同类案例、燃气表检测报告，详细说明自己的委屈和诉求。

维权期间，他多次请假奔波于燃气公司、管理部门之间，耽误了工作，还花费了不少交通、打印费用，原本平静的生活被彻底打乱。

他也曾想过妥协，全额补交欠费，尽快恢复燃气供应，但一想到自己全程无过错，却要独自承担所有损失，又觉得不甘。

据业内人士透露，这类机械与电子结合款燃气表，电子部分断电后无法自动关阀，本身存在设计漏洞，而燃气公司未及时排查更换，更是加剧了问题发生。

刘先生的委屈，本质上是普通消费者面对企业管理疏漏时的无力——他不懂燃气表原理，无法提前发现异常，也没有能力督促燃气公司履行管理义务，却要承担最终后果。

随着联名投诉的推进和相关部门的介入，燃气公司终于松口，同意重新核算欠费，考虑到刘先生的不知情和公司的管理疏漏，减免800元费用。

经过多轮沟通，双方达成一致，剩余2948元欠费分3期补交，补交第一期后即可恢复燃气供应。

目前，刘先生已补交第一期欠费，家中燃气已恢复正常使用，结束了十多天的不便生活。

他依旧保留着所有维权证据，联合小区住户，持续督促燃气公司对小区所有燃气表进行全面排查，目前已更换异常表具12台。

此次委屈维权，让他身心俱疲，也让他多了一份警惕，后续会定期检查家中燃气表状态，也会提醒身边买二手房的人，收房时务必仔细核查燃气表等设施。

主要信源：20260501 14:18·红星新闻 关于“燃气表没电池也能跑，河南一男子用了3年1分钱没交，燃气公司：补交3700多元，不交不给通气，经协商支付1000元”