新疆，男子在网上订了一家帐篷民宿，每晚房费1094元。入住之后，男子发现帐篷只有拉链，连个门都没装，但没有多想。谁知，睡到半夜，突然有4个陌生人靠近，并拉开拉链，一个男人还直接把头伸进了帐篷。当时，男子吓坏了，他和妻子洗完澡几乎没穿衣服，这下，都被看光了。他厉声呵斥，谁知对方淡定表示，就想看看里面有没有人。毫无安全性可言，男子马上带着妻子换了一家酒店，并要求民宿赔偿。

4月28日，上海的李先生带着妻子在新疆自驾游，一路开到库木塔格沙漠附近，打算找家民宿落脚休息。

他在旅行平台上挑了又挑，看到一家帐篷民宿评分高、排名靠前，一晚房费1094元。

这口碑，这价格应该不错，他便直接下单预订了两晚。

可等办理完入住，走进帐篷一看，他有点傻眼，一千多订的帐篷民宿，居然只有拉链，连个门锁都没有。

他之前在国外也住过同款帐篷酒店，人家都是封闭管理，还有监控值守。

他想着，虽然没有门，但这定价不低，评价又好，安保和管理应该不会差，也就没再多想。

当天晚上7点半左右，李先生和妻子在帐篷里休息。

妻子得了肠胃炎，一直高烧不退，洗完澡后就昏昏沉沉睡熟了，天气又热，两人都没穿什么衣服。

就在李先生迷迷糊糊快要睡着时，帐篷外传来一群人大声说话的声音，紧接着脚步声越来越近，径直朝着他们的帐篷过来。

突然，帐篷拉链被人猛地拉开，外面的灯光一下子照进来，更可怕的是，一个陌生男子居然直接把头伸进了帐篷里。

这一幕吓得李先生瞬间清醒，本能地大叫一声，厉声让对方赶紧出去。

他又慌又怒，一边护着熟睡且衣着清凉的妻子，一边满心后怕，要是自己反应慢一点，那后果不堪设想。

李先生缓过神后，立马打电话联系民宿工作人员，可电话怎么也打不通。

他立马穿好衣服走出帐篷，发现门外站着四个陌生人，他们很是淡定，丝毫没有愧疚之意，只是轻飘飘说了句，不好意思，他们就是想看看里面有没有人。

李先生越想越不对劲，他之前就听到这群人议论民宿装修、生意情况，而且身边也没带行李，怎么看都不像是普通住客。

可对方拒不承认，他也只能先憋着怒火。

直到晚上8点左右，民宿工作人员才匆匆赶到现场，只是口头说了几句道歉的话，既没有赶走这几名陌生人，也没给出任何赔偿和解决方案。

李先生怒了，当即带着太太转去了其他酒店，随后立刻向预订平台投诉维权。

平台客服态度很积极，承诺会和民宿沟通赔偿事宜，就算民宿不赔，平台也会兜底。

《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、娱乐场所等经营场所的经营者或管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

帐篷民宿作为住宿服务经营者，对住客负有法定安全保障义务，其收取千元高价，却未给帐篷安装门锁，仅靠拉链防护，硬件存在明显安全漏洞。

同时，营地安保人员缺位、管理松懈，导致其他住客能随意拉开帐篷拉链闯入，民宿明显未尽到合理的安全保障义务，主观上存在重大过错。

该过错直接导致李先生夫妇私密空间被侵犯、精神受惊吓，符合上述法条规定的侵权责任构成要件，需承担相应侵权责任 。

闯入的四名住客未经同意擅自进入他人私密空间，是直接侵权人，需承担主要责任。

民宿因安全设施缺失、管理疏忽，为侵权行为提供了可乘之机，需承担补充责任 。

经过一小时沟通，当晚11点，酒店退回了两晚的民宿费用，还有新酒店的500元花费，一共2700元。

事后记者联系到民宿方，工作人员承认是管理疏忽，当天有员工生病缺勤，管家又临时去送客人入住，仅离开一分钟就出了事。

闯入的四人也是住客，想偷看套房格局，才未经允许拉开了帐篷拉链。

针对安全漏洞，民宿也做出整改，给所有帐篷加装了门锁，还增设围栏、提醒客人切勿随意靠近他人房间。