合唱团女孩白嫖礼服事件之所以闹出这么大的风波，当中最大的错其实不是那个买礼服的女孩，也不是商家，而是电商平台 ！

这跟那个白嫖榴莲事件性质差不多， 之所以有这些风波，主要是电商平台同意消费者退货不谨慎！

如果电商平台在审核上把握住了消费者退货理由的正当与无理，在消费者提出退货的诉求时谨慎一点， 这些风波就会避免。

榴莲事件以平台最终退回商家的货款就是平台承认错了的最好实证！

礼服事件平台回应，不会在7天无理由外，未经核实就自动替商家同意退货退款 。

这份回应说明平台是站在顾客这边的 。

女孩退礼服是在7天内退货的。

女孩是对的 。

但是从商家的叙述来看，商家是对的， 他认为礼服被女孩白嫖了 。

商家叙述女孩以AI视频向商家提出合作， 希望商家免费提供礼服，让她参加合唱团的活动， 商家没同意，于是女孩下单买下了礼服 。

女孩最后提出了退货申请，商家同意了，收到女孩退回来的礼服，发现礼服有穿过的痕迹， 吊牌剪掉了，防盗扣也拆了。 商家还发现女孩在朋友圈晒出她穿礼服的图片， 既然要退货，为什么还要穿他的礼服去出席活动？ 为此商家认为女孩有白嫖礼服的嫌疑。

女孩的说法:与商家因为衣服的质量问题有过正常的消费沟通，全程都有完整的衣服问题检查图片 。 在提出退货双方协商的时候平台还介入了， 商家是同意的 。 而商家在收到货以后，没有在核实客观情况的前提下，擅自发布不实言论，歪曲事实真相，主观上存在明显的恶意侵犯女孩的合法名誉权。

我的理解是商家在女孩的朋友圈看到女孩穿他家礼服参加了活动， 其实商家并不能提供证明那礼服就是他家的。黑毛猪儿家家有！女孩那天穿的礼服跟商家卖的会不会只是款式类似颜色类似而已。

至于吊牌剪掉防盗扣拆掉，双方在沟通退货时商家没先向女孩确定吗？

这些重要信息商家没透露，女孩没透露，平台没透露， 所以还是先不要急着站队某一方，但是平台的责任肯定最大，因为他同意退货了！