外卖员面对高峰期卡餐咋办?
这个问题,其实也不难!!
主要是你要知道哪些商家经常卡;
哪些是正常出餐,哪些是神速出餐的。
如果高峰期,碰到那些100%卡餐的商家;
你手上已经有5、6、7、8和单了;
中间还给你塞进来一个顺道的,但卡餐的;
我就问你,怎么办?
那还用问吗,直接拒掉啊!
如果不能拒,怎么办,那就去看看,顺路去碰碰运气;
大概率是取不到的。
这时候,你就点到店,等一下,看看能不能上报出餐慢。
如果还不能上报,还要等8分钟10分钟,那你就赶紧送下一单;
送完回来,再看看出餐没有!
如果还是没有出餐,那就简单了,上报,直接无责取消订单。
如果这个时候,已经出餐,但时间只剩几分钟,那你上报出餐慢,看系统给你补时几分钟;
加上补时如果能送到,就取餐,不能接,就取消订单!!
最忌讳的就是跟商家争吵,骂架,其实没有任何必要。
什么样人,都会碰到,不管是商家,顾客;
这就是你的一个单子,一个数据而已,不必太在意。
忽略它,送下一单,仅此而已!!
心态是第一位的,不要崩,其次才是技术层面的。
