用户明明下达的是“停止一切支付”的指令。平台一边让用户相信“挂失成功”，一边在公益场景偷偷留了后门，这才是恐惧感的源头。更让人心寒的是，事发三年，用户反复维权、报警、向央行投诉均无果，支付宝迟迟不介入调查，直到舆论炸锅才启动警方程序——早干嘛去了？但愿这次不是危机公关的又一个姿态支付宝正寻求警方帮助 支付宝正寻求警方帮助