红星新闻5月12日报道，河南一位58岁奶奶骑电动车去接6岁孙子放学，谁知车子刚解锁骑出几米，车把突然锁死，祖孙俩瞬间连人带车重重摔在马路中央。老人膝盖磕烂、裤子破损，幼小的孩子更是受惊不小。家属调取监控后愤怒发声：这已是购车一年内发生的第七八次同类事故。面对屡修屡坏的致命故障，电动车官方露面回应了。


据红星新闻5月12日报道，王奶奶平时身子骨还算硬朗，子女都在外工作，照顾孙子的重担就落在了她身上。


每天按时接孙子上下学，是她雷打不动的任务，为了出行方便，去年7月，她花3200元买了一辆“台铃冠军超能二代”电动车，本以为有了车子能更省心，没想到这辆车，却成了悬在祖孙俩头顶的“致命隐患”。


事发当天下午，放学铃声刚响，王奶奶就骑着电动车准时赶到小学门口，远远看到孙子背着小书包跑出来，她赶紧解锁车子，让孙子坐在后座，小心翼翼地扶好车把，慢慢启动车子。


可刚骑出三五米，诡异的一幕发生了——原本灵活的车把突然锁死，不管王奶奶怎么用力转动，都纹丝不动，车子失去控制，带着祖孙俩径直朝着马路中央摔去。


“砰”的一声闷响，祖孙俩重重摔在地上，王奶奶下意识地用身体护住孙子，自己的膝盖先着地，瞬间传来一阵钻心的疼，裤子当场被磨破，鲜血顺着膝盖往下流，胳膊也被蹭出了大片淤青。


后座的孙子被吓得魂飞魄散，趴在地上哇哇大哭，浑身发抖，连话都说不出来。周围接孩子的家长和路过的行人，看到这一幕都赶紧围了过来。


有人帮忙扶起祖孙俩，有人拿出纸巾给老人擦伤口，还有人帮忙调取了路边的监控，清晰记录下了这惊险的一幕。


王奶奶忍着疼痛，安抚好受惊的孙子，看着摔在地上的电动车，又气又无奈。其实，这已经不是这辆车第一次出现这种故障了。


家属后来愤怒发声，算上校门口这次，购车不到一年的时间里，车把锁死的情况已经发生了七八次，只是之前王奶奶都瞒着在外工作的子女，没敢告诉他们。


从去年8月开始，这辆电动车就频繁出现车把锁死的问题，有时候是骑到半路突然失控，有时候是刚起步就无法转动。


每次摔倒后，王奶奶都是自己默默处理伤口，膝盖上的淤青消了又青，摔破的裤腿，她就一针一线缝补好，想着能凑合用就凑合用，不想让子女分心担心。


她以为只是小故障，忍一忍、修一修就好了，可没想到，故障不仅没解决，反而越来越频繁，最后还差点伤到孙子。


家属得知真相后，又心疼又气愤，赶紧带着王奶奶和孩子去医院检查，万幸的是，孩子只是受了惊吓，没有大碍，王奶奶则需要好好休养。


之后，家属带着监控视频，找到了当初购车的经销商，要求对方给出说法，可经销商的检测结论，却让他们彻底寒心——检测数据显示，电动车机器一切正常，不存在任何故障。


这种与实际遭遇完全脱节的结论，让家属十分不满。他们坦言，之前也因为车把锁死的问题找过经销商维修，维修人员只是简单更换了一个点火锁，敷衍了事，根本没有找到故障的根源，维修后没多久，故障就再次出现。


直到这次孙子也被牵连摔倒，这种“靠运气骑车”的假象才彻底破灭，家属再也无法忍受，坚决要求经销商和电动车官方给出合理的解释和赔偿。


随着事情发酵，越来越多的网友关注到这件事，有人吐槽“这种致命故障太吓人了，要是摔在车流密集的地方，后果不堪设想”，也有人表示“经销商太敷衍，明明是车子质量问题，却拒不承认，太不负责任”。


还有网友分享了类似的经历，称自己也曾遇到过电动车车把锁死的情况，还好反应快，没有酿成大祸。


面对舆论压力和家属的维权诉求，台铃电动车官方终于露面回应，称已经安排专业的技术人员赶赴渑池县，对涉事电动车进行全面检测，后续会根据检测结果，给出合理的解决方案，承担相应的责任，同时也会对同批次的电动车进行排查，避免类似的安全隐患再次发生。


其实这件事，本质上就是电动车质量不过关，加上经销商维修敷衍，才导致故障反复出现，差点酿成悲剧。


电动车作为日常出行的常用工具，安全是底线，厂家和经销商不能只想着赚钱，忽视产品质量和消费者的安全，一旦出现质量问题，就应该积极面对、妥善解决，而不是敷衍了事、推卸责任。


对于消费者来说，遇到这类质量问题，也不要像王奶奶一样一味忍让，要及时保留证据，主动维权，才能保护自己的合法权益。


目前，涉事电动车的检测工作还在进行中，希望官方能尽快给出公正的处理结果，还王奶奶祖孙一个公道，也给所有消费者一个交代。


信源：红星新闻：奶奶骑台铃电动车接6岁孙子，NFC解锁后方向突然锁死两人摔伤；家属：不到一年发生七八次事故；台铃回应