车主投诉【凯迪拉克XTS中控屏开裂且触控失灵要求厂家免费解决】车主王先生向汽车门网投诉称，他于2018年5月份购买了一辆凯迪拉克XTS 2018款28T技术型，目前行驶约5万公里，车辆中控屏在无外力情况下出现开裂、触控失灵，致使空调、除雾等功能失效，严重影响行车安全。厂家却以车辆过保为由，拒绝处理。王先生认为，该问题属产品质量缺陷与使用无关，要求厂家免费检修或更换中控屏。