业主千家万户,真正养肥的就是这一个人!
小区决不能搞承包,业主是人,决不能被人承包!这才是小区问题根源之所在!
人被人承包了,尊严何在?人格何在?权利又何在?
这话听着刺耳,却说出了很多小区的痛点。
第一,承包制让物业和业主成了对立面。
物业公司是来服务的,可一旦搞成“承包”,就变成了“我承包了这片地盘,业主就得听我的”。维修拖拖拉拉,保洁敷衍了事,保安形同虚设。业主有意见,他们搬出合同条款;想换物业,又面临各种阻力。好好的小区,变成了“承包商的摇钱树”。业主交着钱,却买不来尊重。
第二,业主的尊严,来自于当家作主。
小区是业主共同的家,不是谁的“私产”。公共收益、维修基金、服务标准,都该由业主共同决定。可现在很多小区,业主委员会形同虚设,承包商一手遮天。广告费进了谁的口袋?停车费涨了谁说了算?业主想查账都难。当家不能作主,哪来的尊严?
第三,问题的根源,是监督机制的缺失。
不是说不能承包,而是承包必须置于业主的监督之下。透明的账目、定期的述职、可执行的退出机制,这些缺一不可。如果业主只有交钱的义务,没有监督的权利,那真就成了“被承包的人”。人格和权利,都被包了进去。
第四,改变需要每一个业主觉醒。
别再说“不关我事”“反正大家都这样”。你不关心,别人更不关心。从参加一次业主大会开始,从看一次公示账目开始,从选出一个负责任的业委会开始。权利是争取来的,不是施舍来的。当每一个业主都把自己当“主人”,承包商才不敢拿你当“包身工”。
这段话虽然激烈,但提醒了我们:小区不是生意场,业主不是货物。服务可以外包,尊严不能外包。希望有一天,每一个业主都能挺直腰板,每一分物业费都花得明白,每一个小区都真正属于住在这里的人。
那不是对抗,是回归——回归到主人该有的位置。
