荒唐又恶心！5月17日，央视新闻报道，河北辛集种植户张先生在某直播电商平台卖无花果苗，新店刚开张，总共才卖出12单，就碰上了"AI白嫖"。

张先生种了多年无花果，发货前都会亲自选苗、带盆、保墒，心里清楚带盆发货的苗，两天时间根本不可能枯成买家图片里的样子。 买家发来一张叶片全黄的果苗照片，直接申请“仅退款”，连一句多余的解释都没有。

张先生仔细看了图片，发现不对劲，真要是缺水枯死，叶子应该是皱巴巴往下垂的，而不是图片里那种舒展开来的枯黄。 张先生断定，这张图片是AI造的假，应该是有人把正常苗子的照片喂进AI，轻轻一抹就把绿叶改成了“死叶”。

张先生找买家协商，要求退货退款，可对方根本不搭理，直接申请了平台介入。 张先生拿出发货凭证，又凭着自己多年的种植常识，一条条向平台申诉，心里盼着平台能公正处理。

可让张先生没想到的是，平台盯着买家那张AI图看了几分钟，就秒批了“仅退款”，连基本的生活常识都没验证。 45块钱不多，可张先生心里凉透了，这不是钱的事，是自己的心血和诚信被轻易践踏。

张先生后来才知道，自己的遭遇并不是孤例，全国有很多中小电商商家都遭遇过类似的AI白嫖。 早在2024年8月，就有商家开始被人用AI伪造商品瑕疵图片申请仅退款，到了2024年10月，这种情况变得越来越多。

国家市场监督管理总局2025年4月发布的电商消费维权白皮书显示，2024年8月至2025年4月，全国各级市场监管部门收到这类投诉就有12.7万起。 山东临沂苗木种植户王某某，2025年3月在抖音直播售卖果树苗，新店仅成交20单，就被5名买家使用AI修改的枯苗图片申请仅退款。

平台和处理张先生的订单一样，全部审核通过，直接导致王某某亏损苗木成本、运费共计800余元，最后只能被迫关店。 这些恶意索赔的人，作案手法都大同小异，专门针对农户、个体工商户、新手电商店主，因为这些商家举证困难、申诉成本高。

他们不仅会伪造苗木枯黄的图片，还会把五只衣架P成在同一位置整齐断裂，把塑料手机壳P出带毛刺的裂口，甚至有粗心的人，连“豆包生成”的水印都没去掉就发了过来。 “诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”，可这些人却把诚信抛在脑后，利用AI技术谋取不义之财。

更让人无奈的是，平台为了讨好买家，把“仅退款”的门槛压到极低，审核全靠一张图，根本不管合不合常理。 张先生遭遇AI白嫖的5天前，也就是2025年5月12日，国家反诈中心已经在官方App上上线了“AI内容鉴定”功能。

这个功能就是专门针对AI伪造图片、视频的问题研发的，商家上传图片就能检测是否为AI生成，还能输出具备法律效力的核验报告。

张先生后来就是通过这个功能，核验出买家提供的枯黄叶片图片确实是AI篡改生成的。 凭着这份核验报告和之前的发货凭证，张先生在2025年5月18日成功追回了那45元退款，平台也对该恶意买家进行了账号封禁。

其实在张先生的事件曝光前，抖音电商就已经被国家市场监督管理总局约谈过。 2025年4月20日，市场监管总局针对抖音电商审核机制缺陷、恶意仅退款泛滥问题，约谈了其运营主体北京微播视界科技有限公司。

约谈时，市场监管总局还公示了2025年1—4月抖音平台内3.2万起AI造假恶意仅退款案例，其中河北辛集就有23家苗木种植户遭遇同类事件。

抖音电商被要求在2025年5月10日前完成整改，可张先生5月中旬开店时，平台审核系统还没升级完，才导致了悲剧发生。 2024年11月，浙江义乌还发生过全国首例AI造假恶意仅退款刑事立案案件，比张先生的遭遇早了半年多。

义乌一名小商品商家，连续被同一团伙用AI伪造的商品破损图片申请仅退款，还被对方以恶意投诉、差评威胁，索要高额赔偿。 商家报案后，警方溯源发现，该团伙在抖音、拼多多针对小商品商家批量作案89起，涉案金额超3万元。

2024年12月10日，义乌市公安局以涉嫌敲诈勒索罪，对该团伙4名成员进行了刑事拘留，给所有恶意索赔者敲响了警钟。

张先生虽然追回了45元退款，但心里还是不好受，当初因为心寒启动的退店流程，到最后也没撤销。 张先生损失的不仅是一棵无花果苗和45元钱，还有对电商平台规则的最后一点信任。

现在，越来越多的平台开始加快整改，对接国家反诈中心的AI鉴定接口，建立更完善的审核机制。 只是不知道，像张先生、王某某这样的商家，还能不能重新找回信心，再敢在电商平台上开店经营。