5月23日报道，香港一摊贩恃客流量一边吃尽旅游红利，一边搞地域歧视，因客人用支付宝付款便认定是内地游客充满歧视，用粤语辱骂对方。他万万没想到，这位客人不仅是土生土长的香港人，更当场用粤语、普通话、英语三语怒怼，甚至转头选择报警。店员说错一句，全城跟着丢面子……
 
香港核心商圈的街头流动摊贩，大多依靠往来游客维持日常稳定经营收入。
 
近段时间香港文旅市场持续回暖，各大景点人流量稳步回升，消费活力持续释放。
 
其中内地往返游客占比极高，支撑起商圈小吃、零售等多个街边业态的营收。
 
不少本地摊贩长期依赖内地客源获利，却渐渐滋生出傲慢懈怠的经营心态。
 
部分从业者私下形成不良风气，依靠客源红利放松服务标准与卫生管控要求。
 
更有少数摊贩凭借地域偏见，习惯性区别对待不同支付习惯的消费者。
 
中环摩天轮附近的富豪雪糕流动车，是当地家喻户晓的老牌网红街边摊位。
 
多年来凭借怀旧品牌滤镜和独特口感，成为众多游客打卡消费的热门选择。
 
稳定且庞大的客流量，让摊位无需拓客就能保持盈利，经营状态一直十分火爆。
 
长期安逸的经营环境，让摊主逐渐忽视服务礼仪，也放松了日常卫生管理细节。
 
商圈日常人流嘈杂，过往不少轻微失礼、卫生疏漏的问题，都未被及时追责。
 
日积月累之下，摊主的服务陋习愈发明显，摊位卫生隐患也逐步持续堆积。
 
5月22日白天，商圈人流密集，不少市民和游客驻足选购各类街边小吃。
 
一名本地香港市民在雪糕车正常消费，选购完成后使用支付宝扫码支付费用。
 
移动支付在香港早已全面普及，是当地市民和游客通用的合法支付渠道。
 
不存在地域使用限制，更不具备区分消费者身份的参考价值和实际意义。
 
但摊主主观臆断，单纯凭借支付软件类型，判定消费者是外地来访游客。
 
他笃定对方不熟悉本地粤语，在公共场合使用粤语做出轻蔑失礼的行为表达。
 
长期的职业陋习，让他早已习惯用这种方式宣泄自身片面的主观偏见。
 
以往类似行为从未被当场揭穿，进一步助长了摊主肆无忌惮的失礼心态。
 
此次消费的顾客自幼在香港生活，熟悉本地语言和风土人情，听清全部细节。
 
面对无端的失礼对待，当事人没有选择冲动争执，反而灵机一动。
 
通过多语种有序陈述，完整还原现场情况，让围观路人清晰了解事件全貌。
 
在场群众纷纷看清问题本质，自发谴责摊主区别待客、心存偏见的不当行为。
 
舆论压力下，摊主才勉强做出口头道歉，态度敷衍潦草，没有诚恳认错的诚意。
 
为维护公共消费秩序与自身权益，当事人现场报警，交由警方介入规范处置。
 
警务人员抵达现场核查全部经过，对摊主开展严肃的现场批评与合规教育。
 
在执法人员的监督下，摊主完成正式道歉，这场公共失礼风波才暂时平息。
 
但其实该摊位此前刚被官方查出严重问题。
 
5月21日，香港食环署开展常态化街头食品抽检，锁定这家网红雪糕流动车。
 
该批次雪糕大肠菌群数值严重超标，远超香港食品规例规定的安全标准上限。
 
菌群超标直观反映出摊位日常清洁不到位，设备管道、操作流程存在严重漏洞。
 
制冰设备长期未深度清洗，食材储存不规范，操作人员卫生习惯存在短板。
 
这类不合格食品长期售卖，会持续威胁消费者肠胃健康，存在极大安全隐患。
 
监管部门第一时间下达整改指令，勒令摊位即刻停售，封存销毁全部货品。
 
一日之差接连曝出服务失德、食品安全违规两大问题，让摊位彻底跌落口碑神坛。
 
不少过往消费者纷纷反馈，此前食用该摊位雪糕后，曾出现肠胃不适的情况。
 
只是当时没有关联摊位卫生问题，直至本次曝光才串联起所有隐患细节。
 
事件全网发酵后，大众普遍认为，摊位长期透支口碑红利，翻车是必然结果。
 
依托游客红利经营却轻视消费者，忽视食品安全，最终只会彻底失去市场认可。
 
目前，摊位正常合规经营，平等接待每一位顾客，昔日网红热度已然平稳回落。
 
这场风波也成为商圈摊贩的鲜活警示，文旅红利从来不是肆意违规的资本。
 
坚守服务初心与食品安全底线，尊重每一位消费者，才能长久立足市场经营。
 
信源：网易新闻