上海嘉定，徐女士投诉邻居违建后被报复，随后楼道里出现奇怪的图片和字符，徐女士多次找小区管家，一直未能解决，管家却说他们双方都不愿意协商。

2015年，徐女士搬到嘉定某小区一楼居住。搬进来的时候，就发现对门的邻居在楼道里堆放了很多杂物。

徐女士觉得邻里邻居的住着，只要不影响自己生活，就睁一只眼闭一只眼的算了，就这样一直相安无事。

直到2024年6月，徐女士发现邻居在两家的天井桥的公共区域安装洗衣机，已经延伸到她家这边来。

不仅如此，徐女士还闻到从邻居那一端飘过来的臭味，为了躲避这股味道，她都不敢开窗。

徐女士认为邻居在公共区域安装卫生间，找他询问，对方却一口否认，但臭味还在不断飘过来，无奈徐女士找了小区管家。

徐女士说就这个问题，从6月份反映到12月份，一直没见有人处理，没办法，她就打了市民热线进行投诉。

几天后，有相关人员上门拍照录像核实情况，还调出来当时房子的设计图纸，确定了徐女士反映的情况属实，就让邻居拆除。

但对方也一直拖到2025年4月份，才拆了一个顶棚，其余部分依然没拆除，放在原处的洗衣机和杂物依然存在风险。

但从此，对门邻居就记恨上了徐女士，不仅当面辱骂还在小区内对徐女士各种诋毁。

过了不久，徐女士就发现楼道门和墙上出现了一些奇怪的图片和字符，而且对门还安装了摄像头24小时对着她们家拍摄。

没办法，徐女士只得向调解员求助，希望对方能把天井桥调整一下，不影响她的生活就好，把摄像头不要拍摄她家，妨碍她的隐私。

针对徐女士的诉求，调解员走访了对门邻居。邻居称，他在天井桥搭建棚子的时候还没有违建这个说法，他不认可徐女士的投诉。

另外他说楼道里的图片和字符是他的个人信仰，跟徐女士没关系。而且还表示自己愿意和徐女士沟通，但需要有个中间人。

调解员又找到了小区管家，小区管家称，他们并没有像徐女士说的没有处理，而是在接到投诉后，第一时间发了通知单，让对门邻居整改。

只是，在接下来的一个月里，徐女士和邻居又出现了问题，激化了双方的矛盾。而且还说，他们也联系了双方，希望他们坐下来沟通，但两家都不乐意。同时说一下步会继续积极促进徐女士和邻居的沟通，处理好邻里关系。

但对于违建、拆除和徐女士的诉求，始终没有一个说法。

《民法典》第8条说，民事活动不得违背公序良俗。

徐女士和对门是邻居，不是仇人。在公共区域装洗衣机、卫生间，臭气飘过来，让人不敢开窗，这到哪都说不过去。

楼道内是公共区域，对门邻居自行贴一些奇怪的图片和字符，说是“个人信仰”，但信仰不是用来吓唬邻居的工具。

在门口装摄像头24小时对着徐女士家，这本身就是妨碍徐女士的隐私。

《民法典》第271条，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

天井桥属于徐女士和对门邻居共同使用的区域，任何个人对共有部分的使用都必须以不损害其他业主的合法权益为前提。

邻居在天井桥公共区域安装洗衣机和卫生间，是在共有部分上搭建自己的专属设施，侵害了徐女士的共有权。

《民法典》第1032条，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

徐女士的家门口区域虽然在楼道外，但这是徐女士一家人正常出入的地方。徐女士家进出哪些人、什么时候进什么时候出、家里有什么活动，这些都是法律保护的隐私。

对门邻居按装摄像头24小时对着徐女士家门口拍，让徐女士一家每天的生活都被一双看不见的眼睛盯着，这直接侵害了徐女士一家“私人生活安宁”。

从2024年到现在，已经过去了2年，徐女士的诉求还没有得到解决，接下来对门邻居会不会拆除违建部分，撤掉摄像头不得而知。

家人们怎么看，徐女士维权有没有更好的办法？

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