湖南耒阳 89 岁老人每月花 3680 元住养老院，仅两个月就因无人看护摔伤。院方不用 120 用私家车送医，2.5 小时后才通知家属，老人 7 天后离世。家属索赔 8 万被拒，仅收到 1000 元丧葬费，最终在媒体介入后获赔 4 万。网友表示这代价太低了。

5 月 22 日晚，湖南耒阳这起引发全网愤怒的养老院悲剧有了最终结果。涉事的养老院主动联系家属，答应赔付 4 万元，双方已经达成和解协议。此前家属提出 8 万元赔偿，院方一直以经营亏损为由拒绝，仅在老人葬礼上送来 1000 元。

事件发生在 2026 年 4 月 21 日清晨。李女士 89 岁的母亲入住耒阳市春晖养老院刚好两个月，每月扣除政府补贴后实际缴费 3680 元。当天院内组织集体早餐活动，老人起身找寻座位时不慎摔倒在地。

监控视频显示，老人摔倒后，周边没有任何一名养老院的看护人员在场。直到同住的其他老人发现异常，大声呼救，工作人员才匆匆赶来，这中间足足过去了 4 分钟。工作人员扶起老人后，没有采取任何急救措施。

院方没有第一时间拨打 120 急救电话，而是在两个小时后，用一辆普通私家车将老人送往医院。直到事发约 2.5 小时后，李女士才接到养老院的电话通知，得知母亲摔伤的消息。

医院的影像科诊断报告显示，老人左股骨粗隆间骨质中断，折端错位严重，同时伴有骨盆及左股骨骨质疏松。高龄老人骨折本就极其凶险，极易引发肺部感染、血栓等致命并发症。

老人入院后第三天，病情开始急剧恶化，各项身体指标全面崩盘。尽管医院全力救治，但还是没能挽回老人的生命。4 月 28 日，也就是摔伤后的第七天，老人不幸离世，享年 89 岁。

处理完老人的后事，李女士和家人找到养老院协商赔偿事宜。他们结合相关法律规定，核算出各项损失总计近 29 万元，出于情理只提出了 8 万元的赔偿要求，这已经是做出了巨大的让步。

没想到养老院负责人直接拒绝了这个诉求，声称养老院经营亏损，没有能力赔偿。他们只在老人的葬礼上送来 1000 元慰问金，之后便再也没有主动联系过家属，也没有任何道歉的表示。

李女士还发现，当初签订的养老服务合同全部由院方保管，自己手中没有原件。院方还拿出一份入住时签署的风险告知书，试图以此推卸全部责任，声称老人摔伤是意外事件，与养老院无关。

无奈之下，李女士向媒体求助，希望能为母亲讨回一个公道。5 月 21 日，媒体对此事进行了报道，迅速引发全网关注。无数网友对养老院的失职行为表示愤怒，要求相关部门介入调查。

5 月 19 日，记者曾询问此事，工作人员表示会将问题反馈给上级领导。但 5 月 21 日记者再次致电时，对方直接拒绝回应，随后挂断了电话。直到报道发出后，民政部门才表示会督促双方协商解决。

5 月 22 日晚，在舆论的压力下，养老院负责人主动联系李女士，提出赔付 4 万元的解决方案。李女士和家人经过考虑，最终同意了这个方案，双方签订了和解协议，这件事暂时告一段落。

事件曝光后，很多网友表示，4 万元的赔偿对于一条生命来说实在太轻了。大家呼吁相关部门加强对养老行业的监管，提高从业人员的素质，完善安全保障措施，避免类似的悲剧再次发生。

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